Spoločnosť OnePlus vo vyhlásení pre portál AndroidAuthority oznámila, že používateľom smartfónov s chybnými displejmi ponúkne „doživotnú záruku na displej.“ Ponuka však neplatí pre všetky regióny a pre všetky chyby displeja.
Záruka sa týka zelených čiar na displeji
Za posledný rok rástol počet správ od spotrebiteľov, ktorí sa sťažovali na trvalé zelené čiary na AMOLED displejoch ich OnePlus smartfónoch. V rámci riešenia rastúceho počtu sťažností teraz výrobca ponúka zákazníkom doživotnú záruku na displej pre dotknuté zariadenia.
Hovorca spoločnosti upresnil, že „doživotná záruka na obrazovku“ sa vzťahuje na akýkoľvek smartfón značky OnePlus s problémom zelených čiar na displeji, ktorý je predávaný v Indii. Dotknutým používateľom odporúča navštíviť najbližšie servisné stredisko OnePlus na diagnostiku zariadenia, ktoré mu následne poskytne bezplatnú výmenu displeja.
Výmena však môže byť ovplyvnená dostupnosťou náhradných dielov v konkrétnych predajniach. Spoločnosť preto ponúka majiteľom starších modelov OnePlus 8 Pro, 8T, 9 a 9R s chybou zelenej linky zľavový poukaz na upgrade na nový smartfón, ak nie sú k dispozícii diely na výmenu displeja. Na otázku, či sa ponuka doživotnej záruky rozšíri aj na iné regióny, zatiaľ výrobca neodpovedal.
