Samsung dnes zverejnil nové bezpečnostné pokyny pre všetkých majiteľov Galaxy Note 7 na Slovensku ako s pôvodnými, tak i vymenenými zariadeniami. Samsung dôrazne žiada, aby zákazníci prestali mobilný telefón používať, zálohovali svoje dáta a uviedli prístroj do vypnutého stavu. Samsung Slovensko tak svojim zákazníkom dáva rovnaké pokyny ako jeho sesterské pobočky v ostatných krajinách.
Samsung Electronics potvrdil, že spolupracuje so všetkými obchodnými partnermi v celom európskom regióne na spustení náhradného programu, v rámci ktorého si budú môcť zákazníci vymeniť ich Galaxy Note 7 za Galaxy S7, prípadne Galaxy S7 edge. Zákazníci pritom budú môcť využiť vyplatenie rozdielovej čiastky za obstaranie iného modelu, prípadne si nechať vrátiť plnú sumu za nákup Galaxy Note 7. Ak v rámci predobjednávkovej akcie dostali k telefónu napr. VR okuliare, zostanú im ako poďakovanie za spôsobené komplikácie. Všetky informácie o tom, ako bude výmenný program prebiehať, budú k dispozícii na internetových stránkach www.samsung.sk.
Každému majiteľovi Galaxy Note7 bude ponúknutá jedna z možností:
- Výmena zariadenia Galaxy Note 7 za Galaxy S7 alebo Galaxy S7 edge s vyplatením rozdielovej sumy.
- Vyplatenie plnej sumy za nákup Galaxy Note 7.
Ondřej Koubek, PR manažér Samsung Electronics Czech and Slovak, uviedol:
„Našou absolútnou prioritou je bezpečnosť našich zákazníkov. Preto všetkých majiteľov Galaxy Note 7 dôrazne žiadame, aby prestali tieto zariadenia používať, zálohovali si dáta a prístroj vypli. Je nám skutočne veľmi ľúto, že sme smerom k našim zákazníkom nedodržali vysoké štandardy, ktoré od značky Samsung očakávajú. Všetkým veľmi ďakujeme za trpezlivosť a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti. Veľmi usilovne v súčasnosti spolupracujeme so všetkými príslušnými orgánmi na vyriešení tejto situácie. Zároveň však rovnako kladieme veľký dôraz na začatie výmenného programu, aby boli čo najrýchlejšie a najefektívnejšie vrátené alebo vymenené všetky zariadenia Galaxy Note 7 a minimalizovali sme tak akékoľvek riziko pre našich zákazníkov. V prípade akýchkoľvek otázok je možné kontaktovať našu infolinku 0800 726 786, na ktorej vám radi pomôžeme.“
Zdroj: TS
