Ministerstvo hospodárstva SR nás prostredníctvom tlačovej správy informovalo o novom zákone o ochrane spotrebiteľa, ktorého cieľom je modernizovať spotrebiteľskú legislatívu a zabezpečiť spravodlivejšie usporiadanie vzťahov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi. Táto zmena má priniesť pozitívne zmeny pre spotrebiteľov, obchodníkov aj orgány dohľadu a reaguje na rozvoj digitálnych technológií, pričom má zaistiť vyššiu ochranu spotrebiteľa v online prostredí.
Zmeny v prospech spotrebiteľov
Ak ste si doteraz objednali tovar (s výnimkou špecifických druhov tovaru) cez internet, mali ste 14-dňovú lehotu na vrátenie tovaru, pričom obchodník ho musel prijať a vrátiť vám peniaze. Túto lehotu nový zákon predlžuje až na 30 dní.
- Android 14 je tu, stiahnuť si ho môžete do týchto smartfónov
- Harry Potter je späť. Streamovacia služba pripravuje nový seriál
- HBO Max končí. Nahradí ju nová služba
Zákon tiež zvyšuje ochranu pred umelým navyšovaním cien, ktoré sa deje pred rôznymi výpredajovými ponukami, ako napríklad Black Friday. Cieľom obchodníkov je v tomto prípade nalákať ľudí na “výrazné” zľavy, ktoré možno v skutočnosti ani zľavami nie sú. Pribudli aj rôzne prostriedky nápravy pre poškodených spotrebiteľov, ak sa obchodník voči nim dopustí nekalej obchodnej praktiky.
Ďalej zakazuje aj marketing, ktorý propaguje tovar, ktorý síce nie je identický ako ten, ktorý sa predáva v inom členskom štáte EÚ, no obchodník ho aj napriek tomu propaguje ako ten originálny.
Zmeny v prospech obchodníkov
Štát si aj pre obchodníkov pripravil zmeny, ktoré by mali byť pre nich pozitívne. Nový zákon sa snaží odbremeniť ich od povinností, ktoré ich nadmerne zaťažujú, no reálny prínos pre ochranu spotrebiteľov nemajú. Ide napríklad o vypustenie duplicitnej úpravy náležitostí dokladu o kúpe či vypustenie povinnosti zverejňovať oznam o plánovanom dočasnom zatvorení prevádzky aspoň 24 hodín vopred.
Zavedený je mechanizmus takzvanej druhej šance. V preklade to znamená, že štát upustí od uloženia sankcie alebo zníži jej výmeru, ak obchodník uskutoční nápravu v prospech poškodeného spotrebiteľa. Prichádzajú aj nové zásady ukladania sankcií, ktorých cieľom je zabrániť likvidačným pokutám.
Tento nový zákon bol podľa Ministerstva hospodárstva SR schválený dnes, 14.4.2023, teraz ešte bude musieť prejsť posledným schválením parlamentu.
