Slovenský mobilný operátor Telekom bude mať počas najbližšieho víkendu čiastočnú odstávku niektorých služieb. Známy operátor sa neustále snaží zlepšovať poskytované služby a to je dôvod prečo kvôli výmene IT systémov môžeme počas víkendu očakávať obmedzenia.
Kedy môžeme očakávať odstávky?
Operátor sa zameriava práve na hodiny, ktoré sú podľa štatistík z celého týždňa najmenej využívané a majú čo najmenší dopad na zákaznícke služby. Obmedzenia služieb budú nasledujúce :
Mobilné paušály a predplatené karty
Od piatka 15.10.2021 22:00 do nedele 17.10.2021 06:00 nebude možné robiť zmeny v nastavení pri službách:
- presmerovanie hovorov
- blokovanie hovorov a SMS správ
- blokovanie roamingových hovorov
- čakanie na hovory
- zapínanie alebo vypínanie služby CLIR, CLIP
Od piatka 15.10.2021 22:00 do nedele 17.10.2001 10:00 nebudú dostupné tieto služby:
- výmena SIM karty, aktivácia nového paušálu alebo predplatenej karty
- znovuzapojenie SIM karty po jej odpojení (napr. z dôvodu neuhradenia faktúry)
Od soboty 16.10.2021 20:00 do nedele 17.10. 2021 06:00:
- nebude fungovať služba VoLTE (hovory v sieti 4G)
Obmedzenie mobilných služieb
V nedeľu 17.10.2021 v čase od 01:00 do 03:00:
- zákazníci môžu registrovať zníženú dostupnosť prichádzajúcich hovorov alebo SMS, MMS, t.j. môžu sa javiť ako nedostupní (akoby vypnutý telefón). V tomto čase odporúčame využiť dátové volania a posielanie správ cez aplikácie (napr. Viber, Messenger, WhatsApp, Skype…)
- odchádzajúce hovory, SMS a MMS do sietí iných operátorov ako aj tiesňové volania budú bez obmedzení
Je možné, že aj po 3:00 hodine bude prijímanie hovorov, SMS a MMS nedostupné. Telekom preto zákazníkom odporúča v tomto prípade zapnúť a vypnúť letový režim. Ak táto možnosť nepomôže, ďalšou alternatívou je reštartovanie mobilného telefónu.
Ako na tom počas obmedzení budú ostatné služby?
Počas celej odstávky bude možné aj naďalej využívať ostatné mobilné služby, ako telefonovanie a využívanie dát (s výnimkou počas nedele 17.10. v čase od 1:00 do 3:00. Dokupovanie dátových a roamingových balíčkov v aplikácii Telekom na paušáloch aj predplatených kartách bude taktiež dostupné podobne, ako aj možnosť dobíjania kreditu.
Pevné služby, ako volania na pevnú linku, ktorá je presmerovaná na mobilné číslo bude nemožné používať len počas nedeľných obmedzení od 1:00 do 3:00.
Ostatné pevné služby, ako internet alebo TV budú celý čas fungovať bez akýchkoľvek obmedzení.
