Spoločnosť Google na svojej tohtoročnej konferencii Google I/O 2023 predstavila mimo iných noviniek aj svoj prvý skladací smartfón Google Pixel Fold. Google na neho spustil následne predobjednávky, ktoré sa mali začať distribuovať už 27. júna. Podľa portálu AndroidCentral však sa však niektorým odoslanie objednávky oneskorí, zatiaľ čo u iných sú objednávky úplne zrušené.
Za zrušením môže byť systémová chyba
O zrušení predobjednávok informovali niektorí zákazníci priamo na sociálnej sieti Reddit. Ide o ľudí, ktorí zadali objednávky prostredníctvom obchodu Google Store. Zdá sa, že problém môže súvisieť s problémami s overením platieb, ale nie je oficiálne potvrdené, či práve toto je dôvodom každej zrušenej objednávky.
Používateľ Redditu v komentároch uviedol, že už si Google bol vedomý problému, keď kontaktoval jeho podporu, čo naznačuje, že by to mohla byť aj nejaká systémová chyba spôsobujúca rušenie. Riešením, ktoré mu bolo ponúknuté, bolo preobjednanie zariadenia. Pri niektorých zákazníkoch však zmena objednávky viedla iba k ďalšiemu zrušeniu alebo posunutiu dátumu doručenia na august.
Jeden používateľ tiež tvrdí, že mu zrušili aj objednávku obalu, ktorý mal prísť spolu so smartfónom. Problém sa netýka len USA, ale aj spotrebiteľov v celom Spojenom kráľovstve. Odporúča sa, aby si zákazníci zariadenia Pixel Fold zaobstarali buď z maloobchodu, alebo cez operátorov. Doteraz totiž neboli prostredníctvom týchto distribučných kanálov hlásené žiadne zrušené objednávky.
