Kaufland možno nie je technologicky najvyspelejšou predajňou na svete, ale snaží sa. Zavádza podobnú novinku akú u nás praktizujú hypermarkety Tesco so svojou aplikáciou Scan & Shop.
Cieľom aplikácie je odľahčenie pokladní od dlhých radov tým, že zákazník si vopred naskenuje svoje produkty sám. Následne len príde na pokladňu, ukáže kód na mobile na oskenovanie a zaplatí za nákup.
Mobil alebo ručný skener
Ak nechcete alebo nemôžete používať mobil, môžete si v predajni Tesco i v spomínaných českých predajniach Kaufland požičať ručný skener. Podstata je rovnaká, dokonca možno ešte jednoduchšia než s aplikáciou v mobile.
Český Kaufland umožňuje požičať si ručný skener v 4 predajniach (Praha Vypich a Podbaba, Kladno a Ostrava Vítkovická), v septembri sa pridajú aspoň ďalšie dve (Ponava a Karlovy Vary). Podporu skenovania produktov mobilom podporuje zatiaľ len v Prahe na Jarově a v Olomouci, no v októbri sa pridá ďalších 28 predajní.
Zákazníci si stiahnu aplikáciu Kaufland, naskenujú si tovar a zaplatia ho na expresnej pokladni. Ušetria čas sebe i ostatným, pretože nemusia nakladať a vykladať tovar z košíka na pás. V aplikácii sa taktiež automaticky uplatní zľava na nákup z K-Card, vernostnej karty Kauflandu, spomína MobilMania.
Náhodné kontroly
Podobne ako v našom Tescu, aj Kaufland bude vykonávať námatkové kontroly. To znamená, že pokladňa sa sama náhodne rozhodne, či umožní zákazníkovi zaplatiť alebo vyzve pokladníka k tomu, aby nákup skontroloval.
Okrem iného je v aplikácií možné vytvárať vlastný nákupný zoznam, prezerať aktuálne akcie z letáku aj stav vernostnej karty. Samozrejmosťou je zber bodov aj z takto vykonaných elektronických nákupov. V Česku platí výmmený pomer 100 Kč = 1 bod.
Daň za rýchlejšie a pohodlné nakupovanie sú naše dáta, ktoré obchodom používaním aplikácií poskytneme. Na druhej strane, ak to má zlepšiť služby, tak prečo nie.
Ak má niekto paranoju z platenia kartou lebo ho tým “sledujú” tak nechcem vedieť, čo s takým človekom urobí, keď zistí, aké kvantum dát sa dá získať z takejto aplikácie.
Nase data? Akoze co? Maximalne tak statistiku kolko sa coho nakupuje. Osobne som tu aplikaciu teda nevidel ale pochybujem ze tam bude potrebne vyplnat nejake osobne udaje.
Nejde ani tak o osobné údaje, skôr o to ako ľudia nakupujú.
Ak budeš scanovať cez aplikáciu budú vedieť zistiť trvanie nákupu, čas medzi jednotlivými položkami a aké konkrétne produkty si si kúpil – to sa dá využiť pri umiestňovaní jednotlivých produktov a vyjednávaním s dodávateľmi. Budú vedieť či sa riadiš akciami, alebo si verný jednej konkrétnej značke, tiež sa dá vyhodnotiť reakcia na ceny a dostupnosť daných produktov atď. A mraky ďalšieho…samozrejme treba si ujasniť, či im takéto dáta na niečo budú. Som presvedčený, že niektoré áno, niektoré nie, ale v každom prípade je to na získavanie dát lepšie ako vernostná kartička, ktorá poskytuje len dáta o tom čo kupuješ, ako často, a za koľko.
Aha toto si mal na mysli, tak to hej. No ale tieto data im mozu aj pomoct vylepsit sortiment a zbavit sa toho co sa nepredava. Myslel som ze narazas na nejake osobne data. Mne osobne toto nevadi. Je mi jasne ze za to da da oto aj proti zakaznikovi ale verim ze to sa nestane.
Je pravda, že takéto dáta sú málo konfliktná zóna a je to predovšetkým za účelom zlepšenia kvality služieb a ponúkaného tovaru. Mne to, rovnako ako tebe, nevadí (skôr vyhovuje), len som chcel poukázať na tých ľudí, čo sa boja platiť kartou, ale budú medzi prvými čo si stiahnu takúto aplikáciu, ktorá poskytne omnoho viac dát ako platobná karta (tá poskytuje len hodnotu nákupu a predajňu v ktorej zaplatil) :D
Jasne chapem a suhlasim, ja som myslel ze narazas na data typu osobne udaje ale to tam podla mna mebude treba.
Tak to na Slovensku asi nebude nikdy ako kazdy pozna mentalitu Slovakov, ale ja by som to uvital. Lepsie naskenovat sam kazdu polozku co dam do kosika ako mam vykladat na pas a zase nakladat do kosika. Ja by som to uvital.
U nás to funguje pár rokov v hypermarketoch Tesco. Ja nemám vo svojom okolí HM Tesco, ale rok alebo dva dozadu som si to skúsil.
Ked to moze fungovat v Tescu tak to moze fungovat aj v Kauflande.
Sa idú pokakať s tým ponáhľaním sa. To že prichádzajú ľudia o pracovné miesta už nikoho nezaujíma.
Chaos.
Pozri, doba sa nejako vyvíja, ľudom nič nebráni v tom, aby sa vzdelávali a rekvalifikovali podľa aktuálnych požiadaviek trhu.