Možno to znie ako poriadny nezmysel, no zdá sa, že vodeodolnosť Galaxy S4 Active Samsung nepovažuje za dostatočný dôvod, aby uznával reklamácie pri poškodení tekutinami. V manuáli a záručných podmienkach zariadenia sa doslova píše, že záruka sa nevzťahuje na poruchy a poškodenia spôsobené jeho vystavením kvapalinám, piesku alebo špine.
“Táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na vady alebo poškodenia vzniknuté nesprávnym používaním, nevhodným skladovaním, vystavením abnormálnym podmienkam, kvapaline, vlhkosti, piesku, nečistotám alebo spôsobené netypickým fyzickým, elektrickým alebo elektromechanickým namáhaním …. “
Táto informácia vyplávala na povrch po zverejnení vlastných skúseností s reklamáciou Galaxy S4 Active jeho majiteľom a zároveň aj zamestnancom amerického operátora AT&T. Jeho Galaxy S4 Active sa niekoľko minút po vynorení z vody začal správať čudne. Po otvorení zadného krytu zistil, že sa do vnútra dostala voda.
Ohľadom reklámacie S4 Active sme sa informovali aj priamo u slovenského Samsungu, ktorý pre MojAndroid.sk poskytol nasledovné prehlásenie:
Samsung GALAXY S4 Active bol navrhnutý a certifikovaný pre splnenie normy IP67. V rámci našej štandardnej koncepcie starostlivosti o zákazníka, aktívne monitorujeme kvalitu výrobkov a budeme skúmať otázky jednotlivých konkrétnych zariadení, ak sa vyskytnú. Aktuálne pracujeme na zlepšení záručných podmienok pre GALAXY S4 Active zákazníkov. Hneď ako bude úprava dokončená, budeme zákazníkov informovať.
Ďalšie informácie ohľadom záruky zisťujeme a budeme vás o nich informovať priamo v tomto článku.
Takze je to proste fail ako kazdy ťamťung.. ah jaj
Ako kazdy iPrd, Sonyhnus a vsetko co sa vyraba, tak si uvedom, ze kazdy vyrobok ma od kvality daleko a vyrobcu zaujima zisk a nie tvoja spokojnost…
No ja som sa este nestretol s nefunkcnym iPrdom :D
Hej, ako prvá verzia keď pár mesiacov pred zárukou odišla batéria a reklamovať sa to nedalo, lebo by to stálo viac ako nové zariadenie a to aj hovorili servisáci “kúpte si nový”, ale potom sa na to spravila petícia či čo a zrazu Apple už dával normálne batérie.
ja bohuzial hej :-D su to take iste sroty ako samsung sony ci ina znacka proste neexistuje najlepsie telefon ani lepsi smartphone existuje len “mne vyhovuje” zariadenie ktore ak sa ti paci tak si ho kupis ci uz ta presveci forum, recenzia ci kamarat zbytocne nadavat na samsung ci hociaku inu spolocnost :)
hodnotim moje skusenosti, nie som hater
Nie si hater? Ale tvoj prispevok “fail ako kazdy tamtung” hovori nieco ine.
Sam ťamťug, ale je to nexus a musel na to dohliadat google, aby z toho bol schopny mobil :D
Ach jaj zase ten zly Samsung. Samozrejme to nepokryva ani Xperia Z ale na vine bude aj tu ten hnusny ťamťung:)
Skoda aj hovorit..tento osial snad casom prejde.. Az ma noekedy napada ci tieto clanky neplatia konkurencni vyrobcovia :)
Predstav si že jeden z ťamťungov mám a neni žiadny problem , iba spokojnosť ;)
kupte si nase auto, ale aj ked je certifikovane, ze sa s nim mozete vozit, reklamacie spojene s jazdenim vam neuznate, ale pozete ho pouzivat, ked stoji
Slovenskoooooo! :-D bol tu na to clanok ze to aby si si objednal team specialistov ktory ti budu obhajovat tvoje zariadenie aby ti uznali u nas reklamaciu :-D
Takze odolnost voci vode a prachu ktore deklaruju je len prachsproste IMAGE. Samsung si tymto paradne sere na hlavu. A to vyjadrenie Samsungu – kopu nicnehovoriacich kecov, obycajne klise a nic konkretne k veci ako zvycajne. Fucking shit…..V porovnani napr. s XZ je to iba neodolny telefon, ktory sa tvari ako odolny.
Len a len chybný kus si myslím ktovie čo ten dotyčný sním vystrajal
S tým nickom Sgs4 sa radšej ani nevyjadruj :D ovca
… povedal grc(k)o
Presne tak :D
Ako moze Samsung predavat odolny telefon voci vode ked sa da zadny krit tak lahko otvorit (ale na rychlo urobeny odolny telefon ani inak nemoze vyzerat).
Potom je jasne, ked je vo vnutri voda tak ste ho zle zatvorili => vasa chyba, to je pekna pakovina.
Chcem vidiet, ze by som sa potapal s Xperiou a ze by mi uznali reklamaciu. Tiez je tam hlbka ponoru a urcite sa na to zaruka nevztahuje. Uz aj ked si kupis topanky, tak podla vasej logiky vam musia vydrzat 2 roky a je jedno akym sposobom ich budete vyuzivat…zamyslite sa niekedy a potom piste.
Veď to je jasné ale kde je tá potom ich spomínaná kvalita keď do istoty ani neuznajú reklamáciu po “utopení” … to žeby si niekto kúpil vodeodolný telefón a bál sa ho vôbec ponoriť (stačí umývadla) s pocitom že možno kryt prepustí vodu a peniaze sú v keli ….
O kvalite/nekvalite som pisal prispevok predtym, ze je to uplne jedno, aky je to vyrobca. Jeho nezujima, ci splna ocakavania zakaznikov, jeho zaujima, kolko na danom produkte zarobi. Preto nechapem, ze sa tu niekto pohorsuje nad Samsungom a chvali ineho vyrobcu, ked ten robi take iste smejdy…bohuzial. Ak sa niekto zacne do mna navazat, ze obhajujem Samsung, tak je na omyle. Nepaci sa mi to, ale nezatvaram si oci pred realitov!
Veď jasné .. no len ide o ten princíp žeby mohol nejaký výrobca aj skutočne dodržovať tú kvalitu ktorú sľubuje (všetko je aj tak len o peniazoch a nie o podstivej práci, česť vínimkám) a nie len prať peniaze na ľuďoch ktorým nasľubujú hory doly a potom nič viď Samsung (iba príklad) S4 sa začala celkom slušne predávať … čo urobili ? urobili ďalších 1000 typov toho istého smartfonu akurát že jeden je Fotomobil , druhý odolný atd .. a pritom je to všetko len klam na ktorom firmy zarábajú.. toť môj skromný názor
No ak niekto používa tie isté topánky 2 roky každý deň, tak pardon, ale humus! Veď to je nehygienické mágať nohy v tom istom. Veď aj trenky si predsa človek mení denne a predstavte si aké by to bolo že si ich nechá tak dlho ako tie topánky….samozrejme bez umytia a starania sa ako u topánok…
Mne vydržia dosť rokov topánky, ale len vďaka tomu, že mám viacero, ale moji známi čo viem že nosia rovnaké tenisky, tak im vydržia tak rok….humus
mám taký pocit že to čo si napísal je trošku mimo diskusie ;)
:D hej viem, ale nedalo mi to
ja som si kupil adidas superstar a drzia uz 4rok :-D ale tak no uz sa mi zacinaju rozpadavat ale som sa o nich pekne staral :-D a je pravda ze som ich nemal kazdy den :-D cez zimu by som sa na nich zabil :-D :-D :-D
Prečo sa potom volá Active?
to je jednoduche ….ked ho ponoris do vody tak sa potom aktivne snazis vyreklamovat :-D
pokial viem tak vodeodolnosť u tohto mobilu je len do určitej hlbky…. ako oni zista či ste ju vy neprekročili?
Konecne rozumny nazor.. tuto tieto horuce hlavy citat to je des .
Ale na druhej strane je to od nich tak trochu sviňárna :) . Od všetkých výrobcov , ktorí ponúkajú tieto tzv. vodeodolné telefony. Povedia ano, môžte sa s ním potápať ale len do hlbky X na čas Y. A sú krytí, lebo nikto im nedokáže, že ten telefon pustil vodu v povolenej hĺbke a čase ponoru.
Na konkurencnom portali je trosku iny clanok tak si to pozrite kym tu bubete pisat blbosti :)
Ja som cital recenziu na konkurencnom (mobilenet) a tam redaktorovi natieklo pri recenzii aj do baterie aj do optiky. No neviem, podla mna deklarovana odolnost je len reklamny trik a skutek utek. V podstate je to obycajny telefon, ktory musis chranit pred vodou aj prachom. Naco potom Active…no kvoli peniazom….Uplne staci S4 obycajna (odolnostou su v podstate rovnake), naco potom ten cirkus okolo.
Ono Samsung nebude mat inu moznost ako uznat reklamacie sposobene zatecenim… inac celkom sklamanie, nakolko sa hovorilo ze maju celkom slusnu metodu prave co sa tyka vodeodolnosti, vraj tie suciastky ponaraju do nejakej tekutiny co na nich vytvori tenky film a tym sa stavaju odolne, teda plus konstrukcia,… nechapem fakt co tam s tym robia :(
Sikmooci soudruzi nekde udelali chybu. Pre mna velke sklamanie vzhladom na tie reci okolo toho. Myslim si, ze na XZ sa nechyta, aj ked nie je dokonaly.
Ľudia zamyslite sa trochu! Podľa mňa je to celkom racionálne… vezmite si že ste na ich mieste, ten mobil síce je stavaný na odolnosť voči prachu a vode ale ľudia sú v tejto dobe veľmi prefíkaný. Dám vám jeden príklad na ktorom môžte zhodnotiť ich prístup: Dačo sa vám na ňom pokazí (berme to tak že by vám neuznali záruku lebo je to vaša chyba) a vy ho chcete schválne poškodiť vodou aby vám uznali záruku, tak ho necháte napríklad vo vani dva dni a potom ho pôjdete reklamovať aby ste dostali nový! .. alebo dám aj druhý čisto len hypotetický, ale teoreticky možný: ste na nejakom kúpalisku alebo pri vode a on vám spadne do 2,5 metrovej vody…. vy sa ho budete snažiť nájsť ale podarí sa vám to až po troch hodinách keď už bude absolútne nefunkčný! ….. vidíte ? … ľudia sa vynájdu veľmi ľahko a tak by Samsung mohli pripraviť o ťažké peniaze… je to podobné ako s displayom: dajme tomu že GorilaGlass 3 je veľmi odolná proti nárazom a mechanickému poškodeniu, ale nemôže byť na ňom záruka keď pri rozbitý to mohlo byť naschval alebo chyba užívateľa ……. :)
Mas pravdu, ale podla smernic EU v oblasti reklamacie, je predavajuci povinny dkazat kupujucemu poskodenie.. to znamena ze ak kupujuci bude tvrdit ze sa to stalo v metrovej hlbke za pol hodinu a predavajuci (samsung) mu nedokaze ze to tak nebolo, tak musi reklamaciu uznat…
Však veď toto.. oni to spravili tak aby sa to stať nemohlo ;)
ja stále nechápem, prečo by niekto potápal mobil… a nehoda? za 10 rokov mi ani raz ani jeden mobil nepadol do vody… lenže teraz sú ľudia už takí závislí, že bez mobilu nevydržia ani minútu… s partiou vonku v bare a hneď hľadajú wi-fi, na kúpalisku tiež závislačia, na wc, pri umývaniu riadu… keď niekto nie je schopný umyť riad bez toho, aby nemal mobil pri sebe, dobre mu tak…aspoň sa naučia, že ich nemajú všade ťahať…
Zda sa ze dalsie informacie sa redakcii nepodarilo zistit (ani po 2 rokoch) a aj Galaxy S5 (tiez IP67 certifikovany) pride o zaruku pri vniknuti vody. U S6 uz radsej certifikaciu nespominaju, mozno aj prave kvoli tomu, ze napriek proklamovanej “vodeodolnosti” reklamaciu neuznaju.