Nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair má založený účet na Twitteri už dlhší čas, na komunikáciu so zákazníkmi, či dokonca vypočutie a riešenie ich sťažností ho príliš nevyužíva. V týchto dňoch si spoločnosť navyše založila ďalší účet @RyanairFlights, ktorý tak doplnil pôvodný @Ryanair.
Tento nový účet je určený predovšetkým pre tých zákazníkov, ktorí chcú byť v reálnom čase informovaní o aktuálnych letových informáciách, týkajúcich sa približne 1600 denných letov spoločnosti Ryanair. Stačí nasledovať účet @RyanairFlights, zaslať správou číslo vášho letu a budete o ňom dostávať aktuálne informácie.
Pôvodný účet @Ryanair má na Twitteri momentálne približne 103-tisíc nasledovateľov, nový účet @RyanairFlights, ktorý bol však zriadený len 9. októbra, ich má zatiaľ 423. Spoločnosť podľa vlastného vyjadrenia chce týmto krokom zabezpečiť lepšiu zákaznícku podporu.
Zdroj: engadget.com, ryanair.com