mBank si na túto nedeľu, 30.10.2022 v čase od 1:30 do 10:00 naplánovala odstávku svojich služieb. Svojich klientov o tom informovala prostredníctvom notifikácie z aplikácie, informáciu má uvedenú aj na svojom webe.
“Vážení klienti, naše systémy potrebujú raz za čas vypnúť, aby sme pre vás mohli pracovať naplno. Z tohto dôvodu sme na nedeľu 30.10.2022 od 01:30 do 10:00 naplánovali pravidelnú odstávku. Ďakujeme za pochopenie,” píše sa v notifikácii z aplikácie.
V uvedenom čase nebudú dostupné tieto služby:
- internet banking
- mobilná aplikácia
- platby kartou na internete (ak je vyžadované potvrdenie platby v mobilnej aplikácii alebo pomocou 3D Secure)
- SMS
- mLinka
- systém žiadostí o produkty
Do pozornosti dávame aj čas medzi 2:0 (letný) a 6:30 (zimný), kedy nebudú dostupné platby kartou na termináloch v obchodoch ani výbery z bankomatov. Banka svojim klientom odporúča, aby mali pripravenú hotovosť. Odstávka je nastavená tak, aby čo najmenej klientov obmedzila, keďže väčšina z nich bude v tom čase spať.
Ak by ste mali po ukončení odstávky problémy s prihlásením do internet bankingu, mBank odporúča vyčistiť cache v prehliadači. Za prípadné komplikácie sa ospravedlňuje.