V novembri tohto roka upozornila Asociácia slovenských e-commerce obchodníkov na rastúce riziká pri nákupoch na globálnych online trhoviskách ako Temu, Shein a AliExpress. Tieto platformy sú čoraz populárnejšie, no podľa odborníkov z asociácie prinášajú aj veľké nebezpečenstvá, najmä v súvislosti s kvalitou tovaru, problémami s reklamáciami a nedostatočnou ochranou spotrebiteľa.
Na tieto výzvy reaguje aj Európska únia, ktorá sa snaží posilniť ochranu zákazníkov prostredníctvom zmenených pravidiel. Nová európska smernica, známa ako Omnibus Directive, má za cieľ zlepšiť podmienky pri online nákupoch a bola čiastočne implementovaná do slovenského zákona o ochrane spotrebiteľa.
Táto novela priniesla prísnejšie pravidlá, ako je povinnosť obchodníkov uvádzať najnižšiu cenu tovaru za posledných 30 dní a zákaz pridávania falošných recenzií. Tieto opatrenia majú zabezpečiť, že zákazníci budú mať väčšiu istotu, že nakupujú bezpečne a že produkty sú skutočne tak kvalitné, ako sú prezentované v komunikácii.
Ochrana spotrebiteľa znamená poplatok 3 €. Aspoň sa to tak tvári
Okrem toho, vzhľadom na pretrvávajúce riziká, sa ministri financií členských krajín EÚ rozhodli zaviesť colný poplatok na balíky s nízkou hodnotou prichádzajúce do Európy. Tento poplatok, ktorý bude vo výške 3 eur a začne platiť od 1. júla 2026, sa týka zásielok do hodnoty 150 eur. Cieľom je zabezpečiť rovnaké podmienky pre domácich aj zahraničných predajcov a chrániť európske trhy pred nelegálnym dovozom tovaru.
Poplatok bol pôvodne navrhovaný v nižšej výške, a mali to byť 2 eurá, pričom podporu pre tento krok vyjadrili krajiny ako Francúzsko či Belgicko. Nakoniec však väčšina tieto krajiny prehlasovala. Zmená má pomôcť zlepšiť konkurenciu a zároveň zabrániť nelegálnemu predaju produktov, ktoré nemusia spĺňať požiadavky EÚ, ako sú bezpečnostné normy alebo regulácie týkajúce sa ochrany spotrebiteľa.
Mohlo by vás zaujímať:
Aj napriek novým pravidlám a opatreniam stále pretrvávajú riziká pri nákupoch z online trhovísk. Predajcovia na týchto platformách často nepreukazujú dostatočnú transparentnosť, čo môže viesť k problémom pri riešení reklamácií. Spotrebitelia môžu naraziť na falošné produkty, ktoré predstavujú zdravotné alebo bezpečnostné riziko, najmä pokiaľ ide o elektroniku či detské hračky.
Diskutovať o tomto článku môžete aj na našej stránke AndroidForum. Ak hľadáte odpoveď na problém so svojím mobilným zariadením, aplikáciou alebo príslušenstvom, opýtajte sa v našom novom AndroidFóre.
