Služba WhatsApp prišla za posledný mesiac o množstvo svojich používateľov. Dôvodov boli nové podmienky, ktoré zásadné menia využívanie používateľských dát spoločnosťou Facebook, ktorá službu vlastní. WhatsApp ich spustenie kvôli negatívnym reakciám odložil o niekoľko mesiacov a podľa portálu PhoneArena bude teraz na ich príchod upozorňovať viditeľnejšie.
Kontroverzné podmienky by sa nemali týkať používateľov v Európskej Únii
Nové podmienky mali pôvodne začať platiť už 8. februára. Kvôli negatívnym reakciám ale služba na svojom oznámila presunutie tohto dátumu na 15. máj. Zmeny v podmienkach sa majú týkať až troch oblastí. Jedna zo spomínaných oblastí je spôsob spracovávania dát WhatsAppom. Ďalšia je možnosť, ako podniky spravujú svoje WhatsApp správy s Facebookom. Tretia hovorí o tom, že sa WhatsApp čoskoro spojí s Facebookom, aby ponúkol hlbšie prepojenie služieb.
Práve posledný bod vyvolal vlnu nevôle. Používatelia budú musieť prijať nové podmienky zdieľania dát medzi službami, ak chcú pokračovať v používaní aplikácie. Ak zmenu odsúhlasia, tak WhatsApp bude s Facebookom zdieľať napríklad ich telefónne číslo pri registrácii, údaje o transakciách, alebo ich IP adresu. Podmienky ale platia len pre krajiny, kde neplatia pravidla GDPR, takže by sa nemali týkať slovenských používateľov.
WhatsApp bude podmienky vysvetľovať informačným bannerom
WhatsApp ale od týchto podmienok nechce ustúpiť a v najbližších týždňoch chce na nich upozorňovať viditeľnejšie – bannerom priamo v aplikácii. Ten má za cieľ ich jasnejšie vysvetliť a priblížiť používateľom, k čomu ich spoločnosť potrebuje. Príkladom je nasledujúce upozornenie.
Väčšie podniky, napríklad letecké spoločnosti alebo maloobchody, môžu v jednom momente reagovať na tisíce zákazníkov – poskytovať informácie o letoch, alebo o sledovaní ich objednávky. Aby takéto podniky mohli rýchlo reagovať, môžu použiť Facebook ako poskytovateľa technológie na správu komunikácie v ich mene. Takéto komunikácie budú používateľovi jasné označené, aby mal jasno v tom, o aký typ komunikácie ide.
Takáto komunikácia s firmami by mala byť voliteľná. Komunikačné kanály s firmami môžete blokovať, alebo ich jednoduchú vymazať zo zoznamu kontaktov. WhatsApp ďalej pripomína, že nechce zdieľať vaše kontakty s Facebookom a súkromné konverzácie spolu s vašou polohou nebudú nikomu viditeľné. Je ale otázne, či takéto vysvetlenia presvedčia používateľov k odsúhlaseniu nových podmienok, ktoré majú začať platiť od 15. mája.
