Dôvera používateľov je veľmi dôležitá a keď sa naruší, je veľmi ťažké ju získať naspäť. To zisťuje aj aplikácia určená najmä na navigáciu v aute – Waze. Používatelia aplikácie si od decembra všimli zmeny v navigácii, ktorá sa týka navrhovaných trás. Aplikácia je známa tým, že využíva dáta od svojich členov komunity na poskytovanie najrýchlejších trás.
Tieto informácie o premávke, ktoré nie sú dostupné v iných navigačných aplikáciách, umožňujú ponúknuť rýchlejšie a najmä efektívnejšie cesty. Avšak od decembra sa objavilo hneď niekoľko sťažností, že Waze navrhuje trasy, ktoré sú dlhšie než obvykle. To je to, čo používatelia nechcú, a aj preto sa hromadne sťažujú na sociálnych sieťach a v obchodoch s aplikáciami, informuje PhoneArena.
Príkladom je aj používateľ Bogdan Popa, ktorý jazdí rovnakou trasou denne, aby odviezol svoje dieťa do škôlky, čo je trasa dlhá len 5 kilometrov. Namiesto toho, aby mu Waze navrhol najrýchlejší spôsob, začal mu dávať neobvyklé trasy, ktoré zahŕňali napríklad otáčanie sa o 180-stupňov a úplne zbytočné predlžovanie cesty. Tento problém zmizol po aktualizácii v polovici januára, ale v poslednom čase sa opäť začali objavovať sťažnosti od iných používateľov.
Neefektívnosť je najväčším problémom
Niektorí z nich sa na sociálnych sieťach sťažujú, že Waze začal navrhovať trasy, ktoré vedú do hustej premávky alebo sú celkovo neefektívne. Jeden používateľ opisuje, ako ho na trase z Londýna do Manchestru poslal do dopravnej zápchy. Iný si všimol, že ho softvér poslal na cestu v oblasti Fort Lauderdale, kde bola nehoda, no aplikácia ho napriek tomu navigovala priamo do zápchy.
Mohlo by vás zaujímať:
- Tieto dve funkcie One UI 7 nebudú na Galaxy Z Flip 5 a Z Fold 5. Chýbali by vám?
- Ak ste si nainštalovali Android 16 Beta 3, čo najskôr si stiahnite túto aktualizáciu
- Ako skontrolovať použitý smartfón pred kúpou? Tieto testy odhalia skryté chyby
Hoci Waze stále má veľkú a vernú komunitu, problém s navigáciou môže ohroziť jeho povesť, pokiaľ sa tieto chyby neopravia. Vývojári budú musieť tento problém rýchlo riešiť, inak môžu prísť o dôveru používateľov. Tí môžu začať využívať iné aplikácie na navigáciu, no keďže Waze patrí od roku 2013 pod Google, tak by ich odliv napríklad k Google Mapám nemusel trápiť.
