Letecká spoločnosť United Airlines nedávno oznámila, že pridáva do mobilnej aplikácie odhady čakacích časov na bezpečnostných kontrolách TSA na svojich hlavných amerických letiskách. Nezmení to dĺžku radu, ale cestujúcim to má zobrať aspoň časť neistoty pred odletom. Niekedy totiž nestačí prísť na letisko dve hodiny pred odletom a na veľkých letiskách môžu byť v špičke aj tri hodiny málo.
Novinka prichádza v čase, keď sa na letiskách rieši chaos spojený s výpadkami a nedostatkom personálu. Pri cestovaní je často problémom nie samotné čakanie, ale to, že neviete, či kvôli neplánovanému zdržaniu na bezpečnostnej kontrole nezmeškáte let.
Odhad čakania priamo v sekcii Travel
United podľa oznámenia zavádza do aplikácie tracker, ktorý zobrazuje odhadované časy čakania na bezpečnostnú kontrolu. Funkcia sa postupne objavuje v sekcii Travel a je určená pre cestujúcich prechádzajúcich cez americké huby aerolinky.
Podpora sa týka konkrétnych letísk, kde United prevádzkuje svoje uzly. Zmysel je jasný: pred príchodom k bezpečnostnej kontrole dostať rýchly obraz o tom, do akého radu sa postavíte.
Podporované letiská a rozlíšenie podľa typu kontroly
Funkcia sa má sprístupňovať pre huby v mestách Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco a Washington. United tým pokrýva svoje kľúčové prestupné body v USA, kde sa v špičke najčastejšie tvoria dlhé rady.
Aplikácia pritom rozlišuje viacero bezpečnostných liniek. Zobrazuje odhad pre štandardnú kontrolu aj pre TSA PreCheck, takže ak je na letisku dostupných viac pruhov, cestujúci môže jednoduchšie zvoliť rýchlejšiu alternatívu.
United uvádza, že odhady sa aktualizujú počas dňa. Zároveň upozorňuje, že reálne časy sa môžu líšiť od toho, čo aplikácia zobrazuje. Aj s touto výhradou ide o praktickú informáciu. Namiesto tipovania pri ceste na letisko alebo pri presune v termináli, dostanete aspoň orientačný rámec, či vás čaká pár minút alebo dlhšie zdržanie.
Reakcia na problémy
Načasovanie nie je náhodné. United otvorene spája zavedenie funkcie s neistotou okolo čiastočného odstavenia Department of Homeland Security, ktoré v posledných týždňoch ovplyvnilo personálne kapacity a odmeňovanie pracovníkov TSA.
Nemali by ste prehliadnuť:
- Netflix musí vrátiť používateľom peniaze, niektorým až 500 eur
- Nový HyperOS prinesie opravy a vylepšenia pre vlajkové lode Xiaomi
- Veľká noc a obliaty smartfón: Čo robiť, keď zariadenie nie je vode odolné?
Podľa aerolinky síce pracovníci TSA začali dostávať doplatené mzdy, no širšia situácia okolo financovania ešte nie je úplne vyriešená. V takom prostredí má odhad čakania pomôcť hlavne pri plánovaní, aby cestujúci neprišiel „s rezervou“ a aj tak neskončil pri bráne neskoro. Určite by sme ocenili, ak by s rovnakou informáciou o predpokladanej dĺžke čakania prišli vo svojich aplikáciách aj ďalšie letecké spoločnosti.
