Na Slovensku sa objavili nové prípady podvodných internetových obchodov a je pravdepodobné, že podobných webov bude s blížiacimi sa vianočnými sviatkami pribúdať. Konkrétne ide o stránky delivero.sk a playtech.sk, ktoré od zákazníkov vylákali peniaze za tovar, ktorý nikdy nebol doručený. Množstvo používateľov upozorňuje, že po zaplatení prestal predajca komunikovať a tovar im neprišiel. S príchodom vianočného obdobia treba zvýšiť opatrnosť.
Tieto e-shopy pôsobia navonok dôveryhodne, no v skutočnosti ide o podvodné projekty. Spotrebitelia sú tak vystavení riziku, že prídu o peniaze bez nároku na kompenzáciu. Na podozrivých obchodníkov upozornila asociácia E-commerce Slovakia.
Ako tieto e-shopy fungujú
Podvodné e-shopy majú spoločné znaky, ktoré si môžeme všimnúť. Na stránke sa zvyčajne nenachádzajú žiadne overiteľné kontaktné údaje, ako je telefónne číslo alebo fyzická adresa. V prípade oboch spomínaných obchodov chýba možnosť platby na dobierku, ponúkajú len platbu vopred na účet.
Ďalším podozrivým znakom sú podozrivo nízke ceny tovaru, ktoré sú výrazne nižšie než pri konkurencii. Ide o typický spôsob, ako nalákať ľudí na rýchly nákup bez dostatočného preverenia predajcu. Po úhrade sa zákazníci často márne snažia kontaktovať predajcu, na e-maily nereaguje.
Čo robiť, ak ste už zaplatili
Ak ste sa stali obeťou podobného e-shopu, odporúča sa konať čo najskôr. Prvým krokom by mala byť komunikácia s vašou bankou. Tá môže preveriť platbu a prípadne ju zablokovať alebo vrátiť, ak je to ešte možné. Väčšiu šancu máte, ak ste pri platbe použili kreditnú kartu.
Zároveň by ste mali podať trestné oznámenie na políciu. Aj keď ide o zdĺhavý proces, existuje šanca, že vyšetrovanie podvodné praktiky odhalí a pomôže zabrániť ďalším prípadom. Užitočné je tiež informovať Slovenskú obchodnú inšpekciu a podeliť sa o svoju skúsenosť na verejných fórach, aby ste varovali ďalších ľudí.
Ako sa chrániť pri nákupe cez internet
Pri nákupe cez internet je dôležité dávať si pozor na niekoľko vecí. Dôveryhodný e-shop by mal mať jasne uvedené kontaktné údaje, vrátane telefónneho čísla, e-mailu a fyzickej adresy. Taktiež by mal umožňovať viacero spôsobov platby, vrátane dobierky.
Pred nákupom si prečítajte recenzie iných zákazníkov a venujte pozornosť hodnoteniam obchodu. Ak je stránka plná gramatických chýb, nefunkčných odkazov alebo pôsobí nedokončene, je lepšie sa jej vyhnúť. Ak ponuka pôsobí až príliš výhodne, môže to byť prvý varovný signál.
Mohlo by vás zaujímať:
- V Google Peňaženke pribudne funkcia, ktorá môže zmeniť vaše cestovanie
- Android Auto preberá kľúčovú novinku z Apple CarPlay
- Tešíte sa na Xiaomi 17 Ultra? Honor pripravuje silnú konkurenciu
Ak plánujete kúpu smartfónu, príslušenstva alebo inej elektroniky, vyberajte si overené obchody s dobrou reputáciou. Doména so slovenskou koncovkou alebo profesionálny vzhľad stránky ešte neznamenajú, že ide o bezpečný e-shop. Pred nákupom si predajcu vždy overte a nenechajte sa zlákať len nízkou cenou. V online priestore je dnes opatrnosť dôležitejšia než kedykoľvek predtým.
Diskutovať o tomto článku môžete aj na našej stránke AndroidForum. Ak hľadáte odpoveď na problém so svojím mobilným zariadením, aplikáciou alebo príslušenstvom, opýtajte sa v našom novom AndroidFóre.
