Používatelia Android smartfónov už niekoľko dní hlásia vážne problémy s aplikáciou Spotify. Pri pripojení na Wi-Fi sa Spotify na niektorých zariadeniach zasekáva, zamŕza a často spadne. Týka sa to najmä smartfónov Samsung a Google Pixel, no vylúčené nie sú ani iné značky. Spotify sa k chybe už oficiálne vyjadril a pracuje na oprave. Na problém poukázali aj na portáli AndroidAuthority.
Na komunitných fórach Spotify sa objavilo viacero príspevkov o tom, že aplikácia prestáva fungovať akonáhle sa telefón pripojí k Wi-Fi. Pri použití mobilných dát Spotify beží normálne. Používatelia opisujú situácie, pri ktorých sa aplikácia na chvíľu otvorí, potom zamrzne a následne spadne. Niektorí zistili, že prehrávanie sa rozbehne, až keď vypnú Wi-Fi alebo prepnú na inú sieť. To naznačuje, že problém by mohol súvisieť s konkrétnymi nastaveniami alebo typmi Wi-Fi sietí, respektíve routerov.
Oficiálne stanovisko Spotify
Spotify vydalo komunitné vyjadrenie, v ktorom potvrdil: "Dostali sme správy od používateľov Android zariadení, prevažne Samsung a Google Pixel, ktorí majú problém so zamŕzaním alebo padaním aplikácie po pripojení na určité Wi-Fi siete. Problém sa pri používaní mobilných dát neobjavuje."
Ako vyplýva z príspevkov na fórach, chyba sa objavovala už asi dva týždne predtým, než ju Spotify potvrdil aj verejne. Technický tím na odstránení pracuje, presný dátum vydania opravy zatiaľ neoznámili.
Čo môže byť príčinou a čo (ne)funguje
Zdá sa, že chyba je viazaná na určité modely smartfónov a špecifické nastavenia Wi-Fi sietí. Niektorí používatelia spomínajú aj súvislosť so zariadeniami s podporou Chromecast pripojenými na tej istej sieti. To by mohlo vysvetliť, prečo k problémom dochádza výhradne pri Wi-Fi a nie pri mobilných dátach alebo v offline režime.
Mohlo by vás zaujímať:
- Sledujete YouTube Shorts celý deň? Nový limit vás zastaví
- Samsung Galaxy S26 príde neskôr, než sme očakávali. Dôvodov môže byť hneď niekoľko
- O2 prináša 5G sieť s rekordným vyše 97 % pokrytím
Bežné riešenia, ako vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo opätovná inštalácia aplikácie, zatiaľ nepomáhajú. Do vydania opravy Spotify odporúčame používať mobilné dáta, vypnúť Wi-Fi počas prehrávania alebo stiahnuť staršiu verziu aplikácie, ak je to možné.
Diskutovať o tomto článku môžete aj na našej stránke AndroidForum. Ak hľadáte odpoveď na problém so svojím mobilným zariadením, aplikáciou alebo príslušenstvom, opýtajte sa v našom novom AndroidFóre.
