Naša anketa Smart Poisťovňa 2019 je v plnom prúde. Hlasujete v nej za poisťovňu s najlepšími mobilnými funkciami, pričom vyhrať môžete smartfón podľa vlastného výberu v cene do 400 eur. Aby ste sa mohli lepšie rozhodnúť, za ktorú poisťovňu hlasovať, pripravili sme si pre vás stručné porovnanie jednotlivých poisťovní na našom trhu. Dnes sa pozrieme na to, ktoré poisťovne na Slovensku ponúkajú online klientsku zónu a aké služby sem spadajú.
Služby online klientskej zóny – zdravotné poisťovne
V prvej tabuľke si porovnáme služby online klientskej zóny v prípade našich zdravotných poisťovní. Dobrou správou je, že tieto služby ponúkajú všetky tri zdravotné poisťovne. V rámci jednotlivých služieb sa však ich ponuka môže mierne líšiť. Najviac bodov v našom porovnaní získali Všeobecná zdravotná poisťovňa a Dôvera (20 bodov). O dva body zaostala len zdravotná poisťovňa Union (18 bodov).
| Poisťovňa | Online klientska zóna | Služby online klientskej zóny |
|---|---|---|
| VšZP | https://www.epobocka.com | Správa základných/osobných údajov Prehľad zdravotnej starostlivosti Prehľad a správa poistného Prehľad a správa žiadostí Elektronická podateľňa Prehľad a správa poistencov, dávok, hospitalizácií Prehľad a správa objednávok Prehľad a správa dávok Iné/Doplnkové služby |
| Dôvera | https://ep.dovera.sk | Prehľad zdravotnej starostlivosti Správa účtu - prehľad a správa platieb Prehľad osobných/základných údajov Elektronická zdravotná karta Elektronická komunikácia Prehľad o zdraví detí Služba bezpečné lieky Peniaze späť - vrátenie doplatku za lieky Hodnotenie lekárov Pripomienky preventívnych prehliadok SOS karta prvej pomoci Iné/Doplnkové služby |
| Union | https://portal.unionzp.sk/ehipweb/welcome | Prehľad zdravotnej starostlivosti Prehľad o platbách Prehľad osobných/základných údajov Výsledok z ročného zúčtovania Elektronická komunikácia Prehľad o preddavkoch a poistnom Iné/Doplnkové služby |
Služby online klientskej zóny – komerčné poisťovne
Druhá tabuľka prináša porovnanie služieb online klientskej zóny v prípade komerčných poisťovní. V tomto prípade neponúkali tieto služby všetky poisťovne, niektoré zasa ponúkali len obmedzené služby. Naopak niektoré poisťovne majú svoju online klientskú zónu veľmi dobre prepracovanú.
| Poisťovňa | Online klientská zóna | Služby online klientskej zóny |
| Aegon | http://webklient.aegon.sk | Prehľad a správa zmlúv Prehľad a správa platieb a poistného Platba poistného Prehľad a správa DDS Úpravy DDS fondov a pomeru sporenia Elektronická komunikácia Správa a editácia osobných údajov Nastavenia notifikácií (SMS, e-mail) |
| Allianz | NIE | |
| Axa | https://www.axa.sk/moja-axa/ | Prehľad vašich zmlúv Stavy investícií a sporenia Kópie zmlúv a výpisov Online zmeny vašich osobných údajov Online zmeny vašich investícií Prehľad o vašich platbách Úhrada poistného online Kontaktné údaje na vašeho finančného agenta alebo priamo k nám Informácie k poistným udalostiam Pomenujte si svoju zmluvu podľa seba. Pripomeniete si, prečo ste si zmluvu uzatvorili. |
| Cardif poisťovňa Slovensko | NIE | |
| Colonnade Insurance | NIE | |
| ČSOB Poisťovňa | NIE | |
| ERGO poisťovňa | NIE | |
| Európska cestovná poisťovňa | NIE | |
| Generali | https://www.generali.sk/kz/index.jsp | Prehľad a správa zmlúv Prehľad a správa poistných udalostí Elektronická korešpondencia Online poistenie Správa a editácia osobných údajov |
| Genertel poisťovňa | https://www.generali.sk/kz/index.jsp | Prehľad a správa zmlúv Prehľad a správa poistných udalostí Elektronická korešpondencia Online poistenie Správa a editácia osobných údajov |
Až 12 z existujúcich komerčných poisťovní neponúka služby online klientskej zóny. Tieto služby naopak ponúkali len poisťovne Aegon, Axa, Generali, Kooperativa, MetLife Europe, NN životné poistenie, Onlia, UNIQA poisťovňa a Wüstenrot poisťovňa. Najvyššie hodnotenie v tomto prípade získala poisťovňa Aegon (18 bodov). Naopak najnižšie hodnotenie získala z vyššie menovaných poisťovňa NN životné poistenie (11 bodov).
| Poisťovňa | Online klientska zóna | Služby online klientskej zóny |
| Groupama poisťovňa | NIE | |
| Komunálna poisťovňa | NIE | |
| Kooperativa | https://ekooperativa.koop.sk/ | Prehľad poistení Prehľad zmlúv Prehľad platieb Prehľad poistných udalostí a ich stav riešenia Možnosť online úhrady poistného |
| MetLife Europe | https://www.mojmetlife.sk/zz/uvod | Prehľad zmlúv Úhrada poistného Elektronická komunikácia – žiadosti (nahlásenie, zmeny) Nastavenie notifikácií (e-mail alebo SMS) |
| NN životné poistenie | https://www.mojann.sk | Prehľad zmlúv a prostriedkov |
| NOVIS poisťovňa | NIE | |
| Onlia | https://www.onlia.sk/login | Prehľad a správa zmlúv Prehľad a správa poistných udalostí Prehľad, správa a uskutočňovanie platieb Online platba Elektronická komunikácia Ukončenie poistnej zmluvy Správa a editácia osobných údajov |
| Poštová poisťovňa | NIE | |
| UNIQA poisťovňa | https://www.myuniqa.sk/ | Sledovať úhrady a zaplatiť poistenie online Spravovať aktívne a zobraziť stornované zmluvy Sledovať stav otvorených aj vyriešených škôd Zmeniť svoje kontaktné údaje Stiahnuť si poistky a dokumenty k poisteniam Komunikovať s poisťovňou online Zmeniť si spôsob komunikácie (poštou, emailom) Zobraziť odkupnú hodnotu životného poistenia Zmeniť údaje o vozidle Požiadať o zaslanie zelenej karty online Možnosť registrovať sa do služby MeteoUNIQA Nahlásiť novú škodovú udalosť Vyhľadať zmluvný autoservis |
| UNION poisťovňa | NIE | |
| Wüstenrot poisťovňa | https://moj.wuestenrot.sk/ | Prehľad zmlúv Prehľad platieb Aktualizácia a zmeny vo vlastných údajoch Elektronická komunikácia Nahlasovanie poistných udalostí Uzatváranie zmlúv (online poistenia i s možnosťou platby Card pay) |
Hlasujte a vyhrajte
Ako vidíte, rozdielov v službách online klientskej zóny poisťovní na Slovensku je viac než dosť. Pri výbere poisťovne je vhodné zvážiť, ktoré z týchto služieb sú pre vás skutočne dôležité a bez ktorých si viete poistenie predstaviť. Ak máte ďalšie postrehy alebo názory, najlepšie spravíte, ak ich vyjadríte priamo v ankete Smart Poisťovňa 2019. Nielenže tak prispejete k hodnoteniu jednotlivých poisťovní, ale zároveň sa automaticky zapojíte do súťaže o smartfón podľa vlastného výberu v cene do 400 eur. Anketa trvá iba do konca augusta, tak neváhajte a hlasujte!
