Slováci sa nových technológií neboja, no často potrebujú niekoho, kto im dodá istotu. Ukázal to nový prieskum operátora O2, podľa ktorého sa takmer 8 z 10 Slovákov považuje za odvážnych pri skúšaní nových vecí. V digitálnom svete je však situácia opatrnejšia.
Sebavedomie pri technológiách rýchlo klesá
Na prvý pohľad to vyzerá pozitívne. Väčšina ľudí na Slovensku má pocit, že sa nebojí skúšať nové veci a drží krok s dobou. Keď však príde reč priamo na technológie, istota je výrazne nižšia.
Za skutočne suverénneho používateľa technológií sa podľa prieskumu považuje len 11 % opýtaných. Častejšie ide o mužov. Ostatní síce technológie používajú, no pri novinkách sú opatrní a veľakrát čakajú na pomoc alebo odporúčanie od niekoho skúsenejšieho.
Medzi najčastejšie digitálne aktivity Slovákov patrí komunikácia cez mobil a četovacie služby, používanie internetbankingu a online nakupovanie. Umelú inteligenciu si v poslednom mesiaci vyskúšala takmer polovica respondentov. AI funkcie priamo v smartfóne, napríklad úpravu fotografií, používa približne každý piaty opýtaný.
Najväčší strach? Že niečo pokazíme
Prieskum ukazuje, že problémom nie je nezáujem o technológie. Ľudí často brzdí strach, že niečo pokazia, nesprávne nastavia alebo prídu o svoje dáta. Ďalšou prekážkou je neistota, ako nové digitálne nástroje vlastne fungujú.
Keď nastane problém, väčšina ľudí sa obracia na svojich najbližších. Pomoc od partnera alebo rodiny vyhľadáva 64 % opýtaných. Ženy tak robia výrazne častejšie. Mladšia generácia sa viac spolieha aj na AI nástroje a chatboty. Celkovo sa s nimi radí 30 % respondentov.
Veľkú úlohu majú aj videonávody, recenzie, diskusné fóra a tutoriály. Pre mnohých používateľov sú jednoduchým spôsobom, ako si novú službu alebo funkciu vyskúšať bez stresu.
Vo dvojici máme viac odvahy
Najzaujímavejším zistením prieskumu je, aký veľký vplyv má pomoc druhého človeka. Až 89 % Slovákov priznalo, že by boli pri skúšaní technológií odvážnejší, keby mali pri sebe niekoho, kto im všetko trpezlivo vysvetlí.
Takýto „digitálny parťák“ je dôležitý najmä pri technických problémoch, keď niečo nefunguje alebo keď používateľ potrebuje jednoduché vysvetlenie bez zložitých pojmov. Úplne bez pomoci sa v digitálnom svete zaobíde len 9 % opýtaných. Častejšie ide o mladých mužov.
O2 na tieto zistenia nadväzuje novým komunikačným konceptom "Sme na to dvaja". Operátor chce podľa vlastných slov zákazníkom pomáhať nielen pri výbere služieb a zariadení, ale aj pri ich nastavovaní, používaní aplikácie, roamingu či ochrane detí pred nevhodným obsahom.
Technológie nie sú len pre mladých
Súčasťou kampane je aj príbeh Daniela Heviera a Soni Augustovičovej. Hevier začal aj vo vyššom veku tvoriť obsah na TikToku a oslovil publikum, ktoré vyrastalo v úplne inom digitálnom prostredí. Pomohla mu práve odborníčka na sociálne siete, ktorá mu ukázala, ako s novým formátom pracovať prirodzene a bez zbytočného rešpektu.
Mohlo by vás zaujímať:
- Honor 600 alebo Honor 600 Pro? Ktorý si vybrať?
- One UI 9 sťaží zlodejom prístup k vášmu Samsungu. Táto zmena zostala takmer bez povšimnutia
- SwiftKey končí so zálohami cez Google a Apple. Takto si uložíte slovník
Prieskum tak pripomína dôležitú vec. Slováci nie sú technologicky pozadu, len často potrebujú bezpečný prvý krok. Keď majú po ruke niekoho, kto im poradí, sú otvorenejší skúšať nové služby, aplikácie aj funkcie v smartfónoch.
Prieskum pre O2 realizovala agentúra NMS Market Research Slovakia v apríli 2026 na reprezentatívnej vzorke 1013 respondentov vo veku 18 až 65 rokov.
