Majitelia smartfónov OnePlus volajú na poplach. Niektoré z ich smartfónov totiž začala v rovnakej chvíli trápiť chyba, ktorá z ich zariadení robí nepoužiteľný kus elektroniky, ktorého oprava stojí pomaly viac ako nové zariadenie. O správe informoval portál Gizmochina.
Po sociálnych sieťach kolujú sťažnosti majiteľov zariadení OnePlus, ktorým vďaka chybe hardvéru ostávajú oči pre plač. Nejde ale o hocijaké smartfóny, ale rovno vlajkové lode. Tie v minulosti potrápili aj problémy so zelenou čiarou na displeji, či v extrémnych prípadoch aj výbuchy nabíjačiek, ktoré sa nachádzali priamo v balení.
Tentokrát je problémom základná doska, ktorá začína na vlajkových lodiach odchádzať bez zavinenia používateľov. Množstvo z nich uvádza, že telefón pri používaní prestal reagovať a ostala im len čierna obrazovka a oči pre plač. Nepomáhal ani reset zariadenia či zapojenie do elektriny, keďže to vyzeralo, ako keby sa smartfón vybil, a problémom mohla byť batéria.
Nedávno používateľ OnePlus opísal, ako sa ich OnePlus 10 Pro po počiatočnom probléme s oneskorením a zahrievaním úplne vypol. Napriek skúšaniu rôznych metód riešenia problémov, ako sú tvrdé resety, cykly batérie a podržanie tlačidiel napájania, telefón nereagoval. Návšteva servisného strediska odhalila mŕtvu základnú dosku, čo malo za následok značné náklady na opravu. Používateľ vyjadril svoje sklamanie a stratu viery v značku, najmä vzhľadom na ich dlhú históriu ako lojálneho zákazníka OnePlus.
Nejeden zákazník si už smartfón tejto značky nekúpi
Okrem toho aj ďalší používateľ OnePlus 10 Pro 5G vyhlásil, že zažíva rovnaký problém, ktorý spôsobuje aktualizácia softvéru. Po nej telefón zamrzol, nereagoval a prestal sa dokonca aj nabíjať. Môžeme teda predpokladať, že aktualizácia je chybná a pravdepodobne preťaží systém do takej miery, že sa odpáli matičná doska. Samotný používateľ uvádza aj to, že za opravu si v autorizovanom servise pýtajú v prepočte takmer 450 €.
Vysoké náklady na opravy spojené s výmenou základnej dosky prispeli k nespokojnosti používateľov. Mnohí dúfajú, že OnePlus problém vyšetrí a ponúkne riešenia, ako sú bezplatné opravy, predĺžené záruky alebo aktualizácie softvéru
