Posledná aktualizácia prehliadača Chrome spôsobuje na časti Android tabletov tvrdý pád aplikácie ešte pred samotným spustením. Prehliadač sa používateľom môže prakticky zamknúť a nedá sa bežne otvoriť.
Problém sa prejavuje zvláštnym upozornením "You can have up to 5 windows", po ktorom sa Chrome okamžite vráti na domovskú obrazovku. Paradoxne ho hlásia aj ľudia, ktorí majú otvorené maximálne jedno okno.
Čo presne používatelia vidia a koho sa to týka
Za posledné dni sa na Reddite objavilo viacero hlásení od používateľov, ktorým Chrome na tablete prestal fungovať. Scenár je podobný: aplikácia sa nespustí normálne, krátko blikne správa o limite okien a následne spadne.
Najčastejšie sa spomína verzia Chrome 148.0.7778.178, pričom výrazne zasiahnuté majú byť najmä tablety Samsung. Konkrétne sa v hláseniach objavujú modely Galaxy Tab S9 FE, Galaxy Tab S6 Lite a Tab A11+, no rovnaké správanie nahlasujú aj používatelia tabletov Lenovo a Xiaomi, takže nejde výlučne o jednu značku.
Bežné riešenia nepomáhajú, Google problém potvrdil
Viacerí ľudia skúšali štandardné postupy, ktoré pri pádoch aplikácií často zaberajú: vyčistenie cache, vymazanie dát či reštart zariadenia. Podľa skúseností z diskusií to však v tomto prípade mnohým nepomohlo.
Google následne problém priznal aj verejne. V jednom z redditových vlákien reagoval manažér podpory Chrome a vyžiadal si podrobnosti ako verzia Androidu, model tabletu, číslo zostavy Chrome a informáciu, či mal používateľ otvorené nejaké okná. Zároveň má byť chyba označená ako P1, teda s vysokou prioritou, čo naznačuje rýchlejší interný eskalačný proces.
Pravdepodobná príčina
Doterajšie indície smerujú k novšiemu správaniu Chrome na tabletoch, kde Google postupne pridáva funkcie bližšie k desktopu. Spomína sa napríklad podpora samostatných okien pre anonymné prehliadanie.
Podľa kombinácie vývojárskych debát a používateľských hlásení môže Chrome na niektorých zariadeniach nesprávne vyhodnocovať zatvorené okná, najmä na modeloch s nižšou pamäťou. Výsledkom je chybný záver, že používateľ už dosiahol limit piatich okien a aplikácia sa ukončí ešte pred štartom.
Kým Google pripraví opravu, niektorí používatelia uvádzajú dočasné riešenie: odinštalovať aktualizácie Chrome cez Obchod Play, čím sa prehliadač vráti na továrenskú verziu a opäť sa spustí. Ide však skôr o núdzový krok, nie o čisté riešenie príčiny.
Nemali by ste prehliadnuť:
- Meta spúšťa predplatné Facebook Plus, Instagram Plus aj WhatsApp Plus. Koľko zaplatíme?
- Vyhrajte v narodeninovej súťaži Nothing Phone (4a)
- Jeden z najobľúbenejších Samsungov dostáva aktualizáciu s One UI 8.5
Pri downgradu treba počítať s tým, že sa môžu stratiť nezasynchronizované karty alebo lokálne dáta prehliadania. Google bug aktuálne vyšetruje; ak sa vám Chrome po poslednej aktualizácii na tablete nespustí, podľa množstva hlásení nejde o ojedinelý problém.
