Orange už niekoľko mesiacov pripravuje novú faktúru, jej spustenie je naplánované na začiatok septembra. Operátor testuje novú elektronickú faktúru spoločne so zákazníkmi, zamestnancami ale aj novinármi. Finálna podoba faktúry tak bude mať zapracované všetky pripomienky od širokého spektra používateľov.
E-faktúra ako služba zákazníkom
Nový formát elektronickej faktúry bude viac interaktívny, zákazník si bude môcť faktúru otvoriť v mobile, tablete alebo v počítači. Faktúra príde zákazníkovi na email vo forme obrázka, zákazník klikne na link a otvorí sa v prehliadači. V hornej časti sa zobrazí dlžná suma, fakturačné obdobie, variabilný symbol, termín splatnosti a odporúčaný dátum úhrady. Nebudú chýbať ani interaktívne grafy s prehľadnými informáciami o dlžnej sume. Orange doplnil aj nové možnosti úhrady faktúry cez online platby a mobilnú aplikáciu. Súčasťou bude aj lepšie prepojenie priamo na aplikáciu Orange Výhody.
Elektronické faktúry používa väčšina zákazníkov
Prvú elektronickú faktúru poslal Orange už pred desiatimi rokmi. Podľa interných štatistík operátora elektronickú faktúru používalo v roku 2015 viac ako 68% zákazníkov, tento rok by chceli pokoriť hranicu 72%. Celkovo Orange ušetrí na tomto spôsobe posielania faktúr 3,5 milióna Eur ročne a “ušetrí” tri tisíc stromov.
Nová elektronická faktúra je stále v štádiu vývoja a finálny vzhľad a funkcie budú predstavené začiatkom septembra. Nové informácie prinesieme čoskoro.
