Spokojnosť zákazníkov je jedným z dôležitých ukazovateľov, či sa spoločnosti na trhu darí alebo nie. Prieskum týkajúci sa spokojnosti zákazníkov realizovala aj spoločnosť American Customer Satisfaction Index (ACSI) v USA. Odhalila niekoľko zaujímavých zistení.
Podľa ACSI je najviac zákazníkov spokojných so smartfónmi Galaxy Note 2 a Galaxy S3, ktoré oba získali hodnotenie na úrovni 84 bodov zo 100. Za nimi s tesným odstupom nasleduje trojica iPhonov počnúc iPhonom 5 a iPhonom 4S, ktorým sa podarilo skórovať 82 bodov. Starší iPhone 4 získal len o jeden bod menej. Zaujímavosťou je, že iPhone 5 predbieha v spokojnosti zákazníkov Samsung v jeho domovskej krajine. Celkovo je však juhokórejský výrobca so spokojnosťou zákazníkov na tom stále horšie ako Apple. Dôvodom je, že vyrába aj lacnejšie mobilné zariadenia, kde je spokojnosť zákazníkov na oveľa nižšej úrovni. ACSI však tvrdí, že to by sa už v najbližšej dobe mohlo zmeniť. Do výsledkov totižto nebol zaradený Galaxy S4, ktorý v čase začatia prieskumu nebol na trhu ešte dostupný.
[katalog post_id="73941" type="badge" ]
[katalog post_id="56438" type="badge" ]
Zdroj: androidauthority
Kazdy predsa vie, ze Samsungy su najlepsie na svete. Jezis Kristus, ked menil vodu na vino, tak v ruke drzal Slll :)