Dlhé roky bývalo na Slovensku dobrým zvykom, že najvýhodnejšie podmienky mohol zákazník u mobilných operátorov získať v predvianočnom období. V tomto čase boli vždy najštedrejší a najviac ochotní „pustiť perie“ a prihodiť k štandardnej paušálnej ponuke čosi navyše. O tom, že to vôbec nemuseli byť zanedbateľné výhody, svedčia napríklad benefity z roku 2004. Megabalík VIAC vo vtedajšom Euroteli, či Volania do bezvedomia v Orangei priniesli na tú dobu nevídanú možnosť „neobmedzeného“ telefonovania a esemeskovania vo vlastnej sieti na jeden rok pri dvojročnej viazanosti. Uplatňovalo sa síce obmedzenie vo forme korektného využívania služby (Fair Use Policy – FUP), ale aj tak šlo o desiatky hodín hovorov a tisíce sms. V porovnaní s vtedajšími štandardnými ponukami sa jednalo o skutočne veľké zvýhodnenie.
Nemusíme sa však ani vracať až tak ďaleko do minulosti. Možno si ešte spomínate na rok 2008 a kupónový ošiaľ v Telekome. Každý zákazník vtedy pri uzatvorení zmluvy na nový paušál, alebo predĺžení existujúceho dostal kupón na 50% alebo 75% zľavu na ďalší paušál. Tento kupón mohol podarovať členovi rodiny, alebo známemu, ktorý tak získal na dva roky viazanosti skutočne lacný paušál. Napríklad, paušál Relax 100 v štandardnej cene 712,80 Sk (23,66 eura) bolo možné získať týmto spôsobom za 178,20 Sk (5,92 eura). O kupóny pritom vtedy nebola núdza, dali sa získať v okruhu rodiny či známych a pri troche šťastia a sympatií zo strany predajcu aj priamo na predajniach u operátora. Kto toľko šťastia nemal, mohol kupón získať v niektorom z internetových bazárov, kde sa s nimi čulo obchodovalo.
Ďalším aspektom niekdajším vianočných ponúk bolo ich postupné stupňovanie až do samotných Vianoc. Operátori svoju vianočnú ponuku opakovane vylepšovali a zvýhodňovali a tie najlepšie podmienky sa tak dali získať doslova niekoľko dní pred sviatkami. Táto „tradícia“ sa však začala boriť už v spomínanom roku 2008, kedy Telekom v priebehu decembra náhle zrušil bonusovú zľavu 8000 Sk z akciovej ceny telefónu a váhajúcim zákazníkom ostali len oči pre plač.
V posledných rokoch je tak trendom, že operátori predstavia gro vianočnej ponuky už v polovici októbra, alebo najneskôr jeho koncom a v novembri ju už len mierne vylepšujú. Posledné omrvinky prihodia koncom novembra, prípadne ešte v prvý decembrový týždeň a do Vianoc sa už nič nemení.
Časy štedrých vianočných ponúk a ich rázneho stupňovania sú teda nenávratne preč. V posledných rokoch už nie sú rozdiely medzi štandardnými ponukami a vianočnými akciami ani zďaleka také výrazné, ako tomu bolo v minulosti. Samozrejme, je to aj vďaka konkurenčnejšiemu prostrediu, ktoré prinieslo pre zákazníkov zlacnenie mobilných služieb a viac výhod už priamo v štandardných paušáloch. Ak si porovnáme napríklad Paušál 60 z roku 2002 (60 minút do všetkých sietí a 60 minút do siete Orange po ich prevolaní), ktorý vtedy stál 490 Sk, tak dnes je možné za ekvivalentnú sumu v eurách získať u všetkých operátorov viac.
Druhou príčinou je väčší príklon operátorov k tzv. retenčným ponukám. Zistili totiž, že existuje aj jednoduchší a hlavne ekonomicky výhodnejší spôsob ovplyvňovania zákazníkov, než celoplošné zľavy. Obmedzili preto svoju štedrosť pri vianočných ponukách a začali sa individuálne zameriavať na tých zákazníkov, ktorí prejavili úmysel zrušiť svoj paušál, prípadne preniesť svoje telefónne číslo ku konkurencii. Pre takéto „zatúlané ovečky“ majú operátori pripravené lákavé nadštandardné ponuky, ktorými ich chcú prilákať nazad do svojho košiara.
Ak ste o týchto retenčných ponukách ešte nepočuli, môže to okrem iného znamenať, že ste verný zákazník operátora, ktorý nikdy nereptal, nepokúsil sa o prechod ku konkurencii a vždy si predĺžil svoj paušál bez toho, aby žiadal čosi navyše. Aj pre vás však existuje možnosť, ako prostredníctvom retenčnej ponuky od operátora získať viac služieb, alebo výrazne nižší poplatok za paušál.
Komplexný článok o týchto retenčných ponukách, ich výhodách a možnostiach získania pripravujeme do nového čísla Android Magazínu, ktorý vyjde teraz v decembri. Dovtedy si môžete prečítať aktuálne číslo tohto internetového časopisu, v ktorom tiež nájdete veľa zaujímavých článkov, rozhovorov a recenzií.
Aký máte názor na vianočné ponuky vy? Tiež sa vám zdajú byť z roka na rok chudobnejšie alebo ste zástancami opačného názoru. Radi si váš názor prečítame v diskusií pod článkom.
>> Stiahnite si PDF-Android Magazín Október/November 2013 <<
Aplikácia Android Magazín je dostupná na Play Store aktuálne len pre Android tablety vo verzii 3.0 a vyššie. Pre správne spustenie aplikácie je potrebné mať nainštalovanú aplikáciu Adobe AIR. Aplikácia Android Magazín beží na platforme Coverpage od spoločnosti MONOGRAM Interactive.
Musím sa priznať, že aj ja patrím medi tých, ktorí nikdy s operátormi nebojujú a vezmem to, čo dostanem.. Na druhej strane si myslím, že zamestnanci v strediskách sú veľmi ochotní a už dvakrát po sebe som dostal veľkú neštandardnú zľavu len za to, že som načrtol, že by som k svojmu paušálu chcel drahší telefón a zároveň by som nechcel platiť viac za drahší paušál.. Takže aj bez vyhrážania sa o prestupe ku konkurencii som obišiel veľmi dobre, ale podobné názory počúvam z každej strany a budúce leto som pripravený bojovať s nimi pokiaľ to len bude možné, očividne to funguje a za vyskúšanie nič nedám :)
btw, +1 za prínosný článok s témou, ktorú možno zaradiť medzi menej štandardné v rámci hlavnej náplne portálu.. toto je presne to, prečo je tento portál jednotkou na Slovensku (a nebyť českého ultra národného presvedčenia, tak aj tam..). Len tak ďalej, čím viac takýchto článkov, tým lepšie!
No faktom ostáva že to čo sa písalo v článku je pravda. Pokiaľ som na nich nezatlačil nič extra som nedostal. Mám v úmysle toto použiť aj na druhom mobile a verím že dostanem na druhom telefóne oveľa výhodnejší paušál. Druhá možnosť… prejdem do O2 a bude pokoj.
Ja som bola tiez u orange,ale po “mensich” nedorozumeniach som presla do o2,teraz mám o2 fér, a neobanovala som :)
Ja momentálne tiež zvádzam “boj” s orangom lebo tá ich ponuka je v porovnaní s telekomom otrasná…Som zvedavý ako sa ku 10 ročnému zákazníkovi s faktúrami nad 30 eur postavia…Bonus v orange jedna veľká HANBA!!! O2 tiež akoby zaspalo na vavrínoch…Telefóny aj o 60 € drahšie v orange ako v telekome…ako…čistá bieda neskutočne som nahnevaný na orange..a operátorka mi zadelí, že bohu žiaľ pán xy…nemôžeme s tým nič robiť… Tak OK, neozvete sa ešte pôjdem na predajné miesto skúsiť, či sa spamätáte… Mám silný dojem, že sa pre fyzickú osobu oplatí skákať od jedného k druhému…vtedy je viac výhod ako za vernosť v momentálnom trende…
ja patrím medzi retenčných zákazníkov :) a chcel by som sa opýtať Matúša M.K. že ktorého operátora myslí, lebo ja si síce domýšľam no chcel by som presne vedieť.
no neviem, ci sa to moze takto verejne, ale mam na mysli “ruzoveho” operaTora :)
Hanba slovenskemu narodu. Nech porovnaju ceny tychto sluzieb so susedmi ci uz v Rakusku alebo UK, kde su platy ludi vyssie, zivotna uroven vyssia a ceny nizsie. Hanba! Tie ich buzeratske nazvy pausalov, ktore su stale drahe len sa inak volaju nam uz piju krv. Tfuj!
Ale tam neni iba 5mil obyvatelov :)
Rakusko ~8.5mil, Slovensko ~5.5mil. Povedal by som ze dost porovnatelne krajiny, teda co sa tyka poctu obyvatelov. Ponuky operatorov su ovsem neporovnatelne…
nejde iba o pocet obyvatelov :) a to, co tu opisujete, sa netyka iba telekomunikacnych sluzieb, ide o celkove ceny sluzieb/tovarov, kde v zahranici vladne uplne ina cenova politika, takze takto vytrhnute z kontextu to porovnavat nie je velmi objektivne :)
Rakusky trh je ovela silnejsi! 8.5 mil ludi plus kolko cudzincov! Cim silnejsia ekonomika tym nizsie ceny!!! Neporovnavajte krajiny ako sme my s rakuskom.francuzskom anglickom.ako to rado robi vela ludi! Potom by sme mohli aj porovnat minimalne mzdy!
“…Cim silnejsia ekonomika tym nizsie ceny…”
Genialna myslienka! Na to si prisiel uplne sam?
Musis viac studovat, my tu neporovnavame krajiny, ale ceny. Orange na SR je dcera francuzkej firmy French Telecom. Takze zarabaju vsade, ale tu najvaaac :-D
Zhruba 12 rokov (od 1998) som fungoval v podstate na štandardných ponukách a okrem kupónu na 50% zľavu pre manželku z Telecomu sme nič výrazne neriešili. Pri poslednom predlžovaní paušálu mi prekvapivo sami vyšli v ústrety v Telecome, keď mi ponúkli o dosť lepšie podmienky ako cenníkové. Čo sa týka tohtoročnej vianočnej ponuky, v podstate žiadna neexistuje – okrem bonusov za prenos čísla nič nestojí za reč. Situácia je obzvlášť zúfalá v oblasti dotovania telefónov, kde sa v súčasnosti dostanete prinajlepšom na úroveň internetového obchodu, väčšinou ani to nie (hovorím o paušáloch pre bežných ľudí s cenou do 20€), samozrejme ani pri vyšších to nie je žiadna sláva. Najokatejšie je to zrejme v O2, kde sú ceny, z ktorých sa odrátavajú zľavy, natoľko prestrelené, že ani so zľavou cena nemôže konkurovať e-shopom. Telecom nasadil ceny o niečo nižšie, takže pri bežnom paušáli zaplatíte zhruba toľko čo v internetovom obchode, pričom máte telefón na splátky – pre mnohých je to tiež dôležité kritérium. V prípade Orange je vysoká cena telefónu aj produktov, o tragickej neprehľadnosti ponuky ani nehovoriac. Bol som ich zákazníkom 15 rokov a rozhodne stačilo. Ak mi neponúknu niečo naozaj výhodné, pravdepodobne zakotvím v O2 a k tomu si vezmem telefón z e-shopu – momentálne mi to vychádza ako najlepšia kombinácia. Z využitím bonusu za prenos a telefón (žiadne mimoriadne zľavy – len v súlade s cenníkom) možno získať modrý paušál za 8, strieborný za 10, zlatý za 16 a platinový za 26€, čo je, myslím, celkom slušné. Vie niekto o niečom lepšom na našom trhu (samozrejme nie retenčné ponuky)?
Ako ziskam strieborny za 10eur?
Prenesies si cislo na pausal Mini, zoberies k tomu nejaky smiesny telefon za 36€, aby sa ti aktivoval bonus na telefon. Potom si zmenis pausal na strieborny a hotovo. Bezna cena je 20 -5 z bonusu za prenos = 15 a dalsich -5 ((126-36)/18) z bonusu na telefon = 10€.
Dakujem
Pred 3 mesiacmi som sa sťahoval do Česka a trochu ma šokovalo zistenie, že žiadny z operátorov T-M, O2, Voda neponúkajú rozumné paušály. Majú na výber len Neobmedzené do vlastnej siete, Neobmedzené do vlastnej + pár min do iných sietí, neobmedzené do všetkých sietí… Nič viac som tu nenašiel.. A na Slovensku to ide tiež nejak dolu vodou… Mama by si chcela kúpiť nový telefón aj s paušálom… Momentálne má asi 4 roky nejaký paušál čo sa ponúkali cez vianoce (6€ za 100min do všetkých)… Teraz? 10€ za 50minút? Kde to sme…
Myslíte, že by pomohli ísť priamo na pobočku a opýtať sa pár veci okolo prenosu čísla do inej siete, že by možno ponúkli nejaký výhodnejší paušál? Už som o takých prípadoch počul, že radšej ponúkli niečo výhodnejšie ako by mali prísť o zákazníka…
Mne tak priamo na predajni vytociki retencne oddelenie a zacali sa so mnou bavit ;-)
Dúfam, že niečo ponúknu, obaja rodičia sú zákazníkmi Telekomu dosť dlho (Eurotel->T-mobile->Telekom) už aj 12 rokov asi…
zaujimave, ked som chcel pred dvoma rokmi prejst z orange-u do O2 zaidne super ponuky som nedostal. to site pred rokom ked som presiel z O2 do T-comu… forever alone…
Treba sa povyhrážať a ide to, ja som si tak vydobil paušál happy M s neobmedzeným netom namiesto 500mb a možno by sa dalo aj viac:-)
A napr HTC ONE ma vyjde na 70€+24×16=454€ čo je dosť v pohode nato že vtedy stál na nete ten mobil cez 600€. .takže spokojnosť :-D
ja som volal ešte v novembri a povedala mi že na happy paušali zatial nemaju žiadné zlavy tak dufam že ked zavolam teraz niekedy, lebo mi bolo tak povedané že mi niečo ponuknu lepšie aspon ten net by bol dobry na M neobmedzeny a zlava na mobi :D
Mne končí paušál v Telekome, a keď som sa informovala telefonicky čo mi vedia ponúknuť, aby som neuvažovala o zmene, tak mi ponúkli zľavu 2 eura na mesačný paušál, zdá sa mi to smiešne. Druhá alternatíva bola zľava na prvú splátku telefónu k paušálu happy. Ale nikde ma neprepojili na žiadne retencne, bavila sa so mnou normálne operátorka. Zatial som to nezobrala, ale budem musieť niečo riešiť. Neviem, či tam znova zavolať a dať sa prepojit hneď, alebo ako … má s tým niekto dáke skúsenosti? Akú zľavu je možné dosiahnuť? Mám im povedať ja čo chceme? Operatorke som to hovorila, ale veľmi nebola ochotná ustúpiť.
Jasné, mne povedal operátor že sa udajne spýta kolegu a hned ma prepojili na niekoho iného asi vyššieho a hned začal riešiť že čo chcem a tak a nakoniec nebol problem, sice ja som zľavu nechcel iba za tie isté peniaze niečo navyše a bolo.. . Ale verím tomu že keby si sa povyhrážal odchodom ponuknu aj dačo iné ;-)
Pardon, povyhrážala.. :-) ono asi aj záleží ako dlho si u nich a koľko majú z teba B-)
Ono velmi zavisi od cloveka na predajni. Mozno staci navstivit inu predajnu – mne pani za prepazkou rovno navrhla, ze ked predlzujem zmluvu, vybavi mi lepsie podmienky. Vytocila nejake cislo, s tym, ze “mam tu zakaznika, ktory chce vypovedat zmluvu” (tym som ani realne nehrozil), a podala mi telefon, ze sa mam dohodnut s operatorkou na druhej strane. Tak som sa dohodol :)
Ja som nebola na predajni, len som volala. A kolko je možné u nich dosiahnuť. Som zákazníkom 7 rokov a platím nie malé peniaze, vždy nejaký klasický paušál, teraz mám podla seba 3 + balíček navyše, to bola Vianočná ponuka pred dvomi rokmi. Chcem prejsť na happy (M, alebo L) hlavne potrebujem neobmedzený internet, a nejaký lepší telefón. Mne by stačilo, aby mi dali L za cenu M. Mám im to takto rovno povedať?
Treba skusit. Pre zakaznikov, ktori neberu telefon ponukaju XL za cenu M na 12 mesiacov. Cize L za cenu M na 24 mesiacov by nemal byt problem ziskat ako retencnu ponuku – ak sa odrazime od cennikovych cien, tak XL je oproti M za 12 mesiacov drahsi o 192€ a L oproti M za 24 mesiacov len o 144€ – cize v podstate telekom este usetri – treba im to ideologicky zdôvodnit :) Cenu telefonu si preratajte, ci by nevysiel lacnejsie cez nejaky e-shop, aj ked Telekom ceny nejako neprestrelil a clovek to dostane od nich na splatky. Ja som dnes prave vybavoval manzelke predlzenie v Orange – spytal som sa, co vedia ponuknut a potom som im predlozil konkurencnu ponuku. Zapisali si udaje a vraj sa niekto ozve telefonicky. Ak dorovnaju/prebiju ponuku O2, tak zostavame, inak odchadzame – jednoduche.
ruzovy operator mi ponukol 50% zlavu na podla seba naj 5( tu som uz mala aj predtym)
co je v pohode len cena mobilu sa mi nepacila tak som isla k modrym a zrazu mi k tej zlave vedeli dat 150 evri zlavu aj na mobil u ruzovych tak som ostala ale len z dovodu ze ruzovy ma lepsie pokrytie internetu kedze ho dost vyuzivam .. treba skusat co to da.. a na poslednu chvilu sa vedia ozvat
Podla seba naj 5 je uz vysoky balicek. Akonahle ta dokaze operator obsit pravidelne o viac ako 25€ mesacne je mu jedno kolko volnych minut/sms/dat ti nadeli, pretoze ma istych 25€ mesacne (600€, 24 mes). Pozri si ponuku O2 alebo orange a uvidis co mozes mat za 30€ mesacne..odpadnes +150€ za prechod :D
Možem sa spýtať? To sa ozvali, keď už sa malo preniesť číslo, či ako? A to sa ešte dá odstúpiť od toho? Či ako sa dozvedeli, že chcete meniť farbu?
Takze cerstve info – volali z Orange, ponukli nam 150 minut hovorov a 100MB dat za 13,50 – oproti ponuke O2 je to menej za viac, takze odchazame do O2. Vraj viac nam ponuknut nevie. Som zvedavy, ci sa este ozvu, kde uz sa cislo bude prenasat, ale aj ak sa ozvu, nebudeme ich ponuku uz akceptovat. Dostali ferovu prilezitost od nas a nevyuzili ju, nemam rad, ked ma niekto natahuje.
A na aký program idete prejsť? Mne sa dnes mali ozvať a nikto nič, asi aj títo na to kašlú … Neviem ako sa rozhodnúť, v telekome celá rodina, takže neobmedzené hovory v rámci operátora som vedela využiť.
Ja prechadzam na strieborny pausal – s bonusom za prenos a telefon vyjde len 10 euro. Treba si ale aktivovat pausal mini, ku ktoremu je 36 eur bonus na telefon a zobrat telefon cca. v tejto cene. Potom si mozete menit pausal na lubovolny iny – cim vyssi pausal, tym viac sa odratava z ceny – platinovy tak napr. vyjde len 26 eur. V telekome pokial viem sa daju uhrat 50% zlavy na pausaly podla seba 5 a 7.
Zdá sa mi, že týmto článkom sa poriadne rozvírili vody. Zdá sa, že niečo dosiahnuť bude ťažšie. Možno sa aj zľakli. Dávať každému lepšie ponuky sa im určite neoplatí. :)
Dnes som volala, a nič okrem toho, čo je oficiálne v ponuke mi neponúkli. Povedala som, či ma môžu prepnúť na retenčné, a pani operatorka, že nie, ale keď som povedala o inom operátorovi už bola ochota, ale že majú veľa a budú ma kontaktovať. Už ma to s nimi prestáva baviť.
Zdravim myslite si že by sa dalo z retenčej docieliť aby mi dali u ružového operatora na happy M paušal neobmedzeny internet a + zlavu na mobil ? kedže si planujem vybrať jeden z drahších mobilov
a som už zakaznikov asi viac jak 13rokov a platim viac jak by trebalo a načas taktiež nezvyknem platiť faktury lebo nato zabudam a platim im nemalo penazi niekedy aj o 20e mesačne viac,teraz mam PS7 zo zlavou 40% čo je dosť dobre ale na druhej strane ked si chcem vybrať telefon čo stoji nato skoro 400 euro tak račej chcem happy M,L kde mam toho aj viac