Spoločnosť Google patrí medzi najväčších hráčov na poli súčasného internetu a na tejto pozícii sa drží už niekoľko rokov. Okrem veľkej časti internetovej reklamy má Google na starosti aj drvivú väčšinu všetkých výsledkov vyhľadávania na internete. Táto kombinácia môže byť skutočne kritická, keďže Google môže jednoducho ovplyvniť to, čo svojim užívateľom ukáže. Hoci sa internetový gigant riadi zásadou “nebyť zlý”, niektoré prieskumy naznačujú, že aj Google si interpretuje “dobro” a “zlo” svojim vlastným spôsobom.
Prieskum zostavila spoločnosť Yelp, ktorá je v podstate konkurentom Google v kategórii recenzii produktov a služieb. Aj preto je zrejmé, že táto spoločnosť má zaujatý pohľad na danú situáciu. Faktom ale zostáva, že Google skutočne upravuje pozície vo vyhľadávaní, pričom uprednostňuje výsledky odkazujúce na svoje vlastné služby.
Typickým príkladom sú nové schopnosti vyhľadávača, vďaka ktorým si viete vypočítať jednoduchý príklad po napísaní zadania do vyhľadávača bez toho, aby ste museli prejsť na nejakú inú stránku. Rovnako vám Google zobrazí základné informácie o počasí priamo v prehliadači a vy tak nekliknete na stránku poskytovateľa informácií o počasí. Takýchto príkladov je celý rad a je zrejmé, že Google takto upozorňuje na svoje vlastné produkty. Pomerne často sa stáva aj to, že ak vyhľadávate konkrétnu stránku týkajúcu sa nejakej spoločnosti, odkaz na stránku tejto spoločnosti na sieti Google+ bude ešte vyššie, ako samotná oficiálna stránka spoločnosti.
Google takto priamo ovplyvňuje to, aké výsledky užívateľ uvidí a v konečnom dôsledku aj to, kam klikne, resp. neklikne. Na druhej strane je ale potrebné dodať, že nástroje a pomôcky vo vyhľadávači sú vo väčšine prípadov veľmi užitočné a hoci je nepopierateľné, že tým trpia poskytovatelia podobných služieb, pohodlie užívateľa je zachované. Otázkou tak zostáva, či sa naozaj Google riadi tými etickými pravidlami a zásadami, ktoré tak poctivo zdôrazňuje. V každom prípad je potrebné dodať, že vylepšené výsledky vyhľadávania vo väčšine prípadov skutočne spríjemňujú užívateľom celý proces a to je v konečnom dôsledku to, o čo sa Google snaží a väčšinou sa to spoločnosti aj skutočne darí.
Zdroj: Slideshare via AndroidAuthority
