Aktualizované 23.6.
Spoločnosť Google oficiálne potvrdila, že zaznamenala problémy s padaním aplikácie. Na stránkach podpory zverejnila postup, ktorý by mal problém vyriešiť:
- Vojdite do nastavení smartfónu
- Prejdite do nastavení aplikácií
- Nechajte si zobraziť všetky aplikácie
- Zo zoznamu vyberte aplikáciu Google
- Zvoľte “vymazať cache a dáta”
- Hotovo
Pôvodný článok
Viacero používateľov Android smartfónov hlási v posledných hodinách na sociálnej sieti Twitter padanie aplikácie Google, s hláškou Aplikácia Google prestala pracovať. Čo je dôvodom a ako tento problém opraviť vysvetľuje portál AndroidAuthority.
Aplikácia Google prestala pracovať
Náhodne padanie Google aplikácie potvrdil aj samotný portál, konkrétne na smartfónoch LG Wing so systémom Android 10 a Huawei Mate 20 Pro. Padanie by sa malo týkať aj ďalších značiek ako Sony, Samsung alebo Google Pixel.
Podľa hlásení sa tak deje v prípade verzie aplikácie 12.23.16.23.arm64 alebo 12.22.8.23. Niektorí používatelia hlásia problémy aj s beta verziou 12.24.7.29.arm64.
Ako vyriešiť problém s padaním aplikácie?
Podpora spoločnosti Google na službe Twitter radí reštart zariadenia 30-sekundovým podržaním tlačidla napájania, čo však pomáha len v niektorých prípadoch. Redaktori portálu PhoneArena tvrdia, že im pomohlo odinštalovanie poslednej aktualizácie aplikácie Google. Stačí ísť v systéme do sekcie Nastavenia > Aplikácie > Google app > tri bodky > Odinštalovať aktualizácie.
Ani tento spôsob však úplne všetkým používateľom nepomohol. Portál PhoneArena preto upozorňuje na podobný problém z marca tohto roku, kedy pomohlo odinštalovanie a opätovné nainštalovanie komponentu Android System WebView z obchodu Google Play. Podľa portálu však s týmto komponentom aktuálne padanie nesúvisí a tak je nutné vyčkať, kým spoločnosť vydá novú aktualizáciu pre aplikáciu Google App.
