Na zajtra, 20. júla, má ČSOB banka naplánovanú odstávku svojich systémov. Dôvodom je skvalitňovanie služieb, nie všetky aktualizácie a vylepšenia systémom je možné sprocesovať počas plnej prevádzky. Banky takéto odstávky plánujú bežne.
Odstávka je naplánovaná na čas, počas ktorého by nemala výrazne ovplyvniť bežné fungovanie klientov. V čase od 1:00 do 8:00 budú kompletne odstavené tieto služby:
- Moja ČSOB
- ČSOB SmartBanking
- ČSOB API (PSD2)
Banka sa za prípadné komplikácie spojené s odstávkou ospravedlňuje.
Aplikácia ČSOB SmartBanking po výpadku už funguje naplno
23.6.2022
Aktualizované 10:41 – ČSOB nás informovala, že problém bol vyriešený a aplikácia ČSOB SmartBanking už funguje naplno. Túto skutočnosť môže potvrdiť aj na základe našich skúseností.
Aplikácia ČSOB SmartBanking má výpadok. Webová verzia funguje
ČSOB na svojom webe informovala o plánovanom výpadku, ktorý mal nastať dnes medzi 22:00 – 23:59. Dôvodom je podľa vyjadrenia skvalitňovanie služieb. Avšak aplikácia ČSOB SmartBanking nefunguje už teraz.
Všimli sme si to nielen my, ale aj ostatní používatelia, ktorí sa k nefunkčnosti vyjadrujú na sociálnej sieti banky. Problém je pravdepodobne väčší, problémy má aj česká ČSOB. Ani klientom z Českej republiky nefunguje prihlásenie.
“Teraz už ani ja nevidím v SmartBankingu nič. Včera ešte fungovala bezchybne, ale včera bola nejaká odstávka a odvtety nič,” komentuje klientka banky na Facebooku.
Rovnaký problém s mobilnou aplikáciou sme zaznamenali aj my, ani nám sa nedá prihlásiť. Skončili sme s nasledujúcim oznamom:
“Práve prebieha prevádzková odstávka služby. Za spôsobené komplikácie sa ospravedlňujeme.”
ČSOB sa na svojom webe k výpadku zatiaľ vyjadrila len veľmi krátko.
Oficiálne vyjadrenie ČSOB pre MôjAndroid.sk:
“Od dnešného rána evidujeme nestabilitu až nedostupnosť jedného z kanálov nášho elektronického bankovníctva – mobilnej aplikácie ČSOB SmartBanking. Na vyriešení situácie a odstránení problému intenzívne pracujeme, pričom klienti môžu zatiaľ pre správu svojich financií využívať druhý kanál elektronického bankovníctva – internetbanking Moja ČSOB, ktorý funguje bez obmedzení.”
