Súčasťou nášho webu je aj špecializované Android fórum, kde môžete klásť vaše otázky a riešiť problémy s vašimi Android zariadeniami s komunitou ľudí, ktorí sa zaujímajú o mobilné technológie ako také. Nie vždy sa ale nájde niekto, kto by vám dokázal pomôcť, a tak sme sa rozhodli, že vám pravidelne budeme pomáhať s riešením vašich problémov. Dnes sme sa rozhodli pomôcť používateľovi s prezývkou dodo13, ktorý má problém so zamŕzaním jeho zariadenia.
Dobry den.. mam s7 edge brany z telekomu mam ho 11 mesiacov.
par dni pred aktualizaciou na android 7.0 sa mi stalo ze mi telefon zamrzol.. potom ho samo restartovalo asi 2 hodiny stale mi naskakovala uvodna obrazovka s nazvom telefonu … najprv to niekolkokrat znovu spustalo a potom ostalo zamrznute.. na nete som sa docital o tvrdom restarte.. ked som to pouzil restartlo mi ho asi 7x este.. dalej po aktualizacii andoroidu sa mi to stalo znovu.. ale do nejakych 10 min som ho nastartoval a resetol som to na vyrobne udaje.. a dneska znovu raz zamrzol ale len raz a zapol sa… nevie niekto poradit co s tym? treba reklamovat a dat nahrat znovu software ?
Pamatovou kartou to asi nebude mam ju tam 3 mesiace a mam samsung micro sdhc 32gb s rychlim citanim, karta na 4K videa…
Odpoveď od Stano36
Môžeš skúsiť núdzové obnovenie cez Smart Switch a pre istotu vyber SD kartu aby si vylúčil chybu spojenú z SD kartou. Ak sa ti problém bude naďalej prejavovať tak z kľudným svedomím môžeš poslať svoje zariadenie do servisu. Ty si už urobil všetko potrebné, aby si vylúčil chybu niektorej aplikácie, ktorá ti mohla robiť problémy.
Odpovedá Ondrej z MôjAndroid.sk
Ahoj Dodo. Vyzerá to na poškodenú matičnú dosku, podobný problém sme mali na jednom zariadení aj my v redakcii. Môžeš vyskúšať núdzové obnovenie, ktoré ti odporúča Stano, no ak ti to nepomôže, tak zariadenie rozhodne pošli na reklamáciu.
Nezabudnite! Ak máte nejaký problém s vašim mobilným zariadením, napíšte na www.AndroidForum.sk a my, alebo Android komunita, ktorá naše fórum pravidelne navštevuje, vám pomôže. Pokiaľ ste v mobilných technológiách zbehlí, môžete na našom fóre poradiť iným používateľom. Však viete, ako to býva – ako sa do hory volá, tak sa z nej aj ozýva. Možno aj vy raz budete potrebovať pomoc a nájde sa niekto ochotný, kto vám poradí!
