Internetový obchod Alza opäť zavádzal a porušil Etický kódex reklamy. Problematickým je banner Alzy, ale aj veľká kampaň, ktorá prebiehala na stránkach obchodu pod názvom „Teraz my platíme vám“. Informoval o tom web medialne.etrend.sk.
Akcia s headlinom “Výpredaj až -200%” nebola podľa Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu (AK RPR) korektná a pre spotrebiteľa mohla byť zavádzajúca. Rada pre reklamu dostala na takéto označenie niekoľko podnetov. Problematickým bol najmä výraz “výpredaj”, ktorý zvykne označovať zľavy dostupné pre každého zákazníka na určený tovar alebo pri nákupe za istú hodnotu. V prípade Alzy však išlo v skutočnosti o súťaž, v ktorej odmeňovala len víťazov.
Alza zavádzala aj v TV reklame, kde uvádzala „Takže nič nezaplatíš a ešte dostaneš peniaze od nás.“. Toto však neodpovedalo skutočnosti. Zákazníci, aby mali vôbec šancu takúto zľavu získať, museli najskôr tovar kúpiť a Alza ich musela vyžrebovať. Navyše, Alza peniaze víťazom nevrátila, ale dala im šeky pre nákup ďalších produktov z e-shopu.
„AK RPR je toho názoru, že reklama sprostredkúva podstatné informácie nejasným a nezrozumiteľným spôsobom a môže tak uviesť priemerného spotrebiteľa do omylu,“ uvádza sa v posúdení Komisie.
Komisia Rady pre reklamu riešila aj podnet na klamlivý banner, na ktorom Alza zobrazovala konkrétny produkt za oveľa nižšiu cenu ako sa predával na e-shope spoločnosti. Išlo o externý disk, pri ktorom bola cena uvádzaná na úrovni 91 eur. V skutočnosti však stál viac ako 300 eur. Arbitrážna komisia dala v tomto smere sťažovateľovi za pravdu a reklamný bilbord označila za neetický.
Zdroj: medialne.etrend.sk
a ešte k tomu vyradenie z predaja (predaj už skončil) aktuálneho tovaru aby predávala skladové zásoby starého tovaru tiež bežná vec ktorú som postrehol pri vyberaní domácich spotrebičoch kedy som mal už vybrané konkrétne produkty ktoré som chcel čo najnovšie v rámci modelového radu a zároveň aj cenovo dostupné teda že to ale nemusia byť absolútne novinky len aby spĺňali moje požiadavky. kedy pri porovnávaní cien alza viacero s týchto produktov už nepredávala alebo než som ich objednal vyradila ich z predaja a namiesto nich mi automaticky ponúkla staré výrobky príklad pračka model. rok 2015 už nemala ale ponúkla mi model. rok 2012. to isté som mal s chladničkou. no našťastie je Alza až taká predražená že nemalo zmysel od nich kupovať
kolko milionov eur je pokuta?
Aká pokuta, sme predsa druhá najskorumpovanejšia krajina.
kiez by …ale Kapitan a Plukovnik to nedovolia cosi oni radsej dvihnu nam ceny za energie a este sa rehocu ako im slepo doverujeme a neriesime ……ale podla mna by sa mali snazit …a mali by zakazat reklamy na lieky (cca kazda 3 reklama obsahuje liek) a trestat zavadzanie ako tresny cin ….vdaka tomu sme zblnuty cely narod a oni si beztrestne nicia slovensko a este su na to hrdy a ich sluby su zabunute vsak to uz davno slubili a uz to neplati :D
alze nefandim od zaciatku ked som este bez nejakeho upozornenia z clanku alebo spravy videl ich super predrazene zlavy na neskutocne predrazeny tovar alebo na jeho uvadzaciu cenu na trch s pred 2-3 rokov …kamaratka si od nich kupila notebook a mala v uplne novom hrkajucu skrutku ktora jej tam poletovala a mohla jej hocikdy zoskratovat cely notebook ja som mal z inym predajcom skusenost ze som si kupil novy LED TV samsung a poslali mi vystaveny kus ktory mal vypalene pixle a ked som im ho chcel vratit ze nech mi poslu novy tak sraci mi to zacali riesit ako reklamaciu az ked som im zacal vyvolavat ze ja ako zakaznik vraciam tovar do tyzdna od nakupenia cez internet tak za 2 dni mi konecne poslali ale trvalo im to cez 2 tyzdne …no kazdopadne verim ze alza ma tiez podobne maniere lebo ako sa vravi co nieje zakazane je dovolene …take veci by sa nemali diat ale dajme tomu ze to bola nahoda od vyrobcu a oni za to v pripade notebooku naozaj nemohli ale casto som tam videl USB kluce co sa vsade v obchode daju kupit za 5eur oni mali za 6.50€ ale mali na tom brutalnu 90% zlavu z povodnej uvadzaciej ceny z pred 3 rokov 60€ :D toto ma dosekalo a kedze si na tieto veci davam pozor tak si niekolko krat overim precitam fora precitam ine zdroje ktore ponukaju dany tovar porovnam si osobne ceny cez stranky nie cez porovnavace popripade si precitam recenziu alebo datum uvedenia na trh a uvadzaciu cenu a az tak po zvazeni si mozno ten tovar kupim …nik nepotrebuje byt oklamavany zavadzany denno denne ci uz od nasich super reprezentantov republiky ktory tam prd robia a dovolia takym spolocnostiam takto klamat a zavadzat a doplati na to zakaznik platca dane zivitel rodiny zivitel statu, ktory urobi len jednu jedinu chybu a to je ze bude slepo doverovat tomu co pisu na stranke a naleti na tie ich black friday alebo valentinska zlava ktoru im nabulika ten zeleny srac ktoreho dabuje ten isty co aj Nelsona zo Simpsonovcov :D
Alza sú oje*ávači to je snáď každému jasné.Čo však nechápem je,že ako tento článok súvisý s Androidom ???????
velky obchod kde ludia casto kupuju aj telefony …snad suvisi tak aby si ludia davali pozor na nakup cez internet a boli obozretny pri kupe a nedali sa zlakat falosnou akciou aby si kupili telefon prave na alze :D priamy suvis nieje ale nepriamo je toho dost :-P
Este stastie, ze daky zelovoc nenapadlo predavat smartfony. Lebo to by sme tu mali denne prehlad cien paradajok a kalerabov…
Konečne človek, ktorý to pochopil :) :)
vsak samsung bol zelovoc v 50 rokoch :D
V pripade Alzy (a nielen Alzy) su taketo zavadzania “normalne”. Clovek by mal predovsetkym pri takychto konskych zlavach pouzit zdravy rozum a nie skocit hned na spek spekulantom. Mna tieto “SUPER” akcie nechavaju chladnym, radsej si vzdy kupim za normalnu cenu :)
ta “noirmalna” cena je väcsinou nizsia ako ta ich “akciova”
No prave, clovek nesmie byt chamtivy…..lebo nakoniec prerobi.
Presne tuto podvodnu reklamu som videl v tv a hned som vedel,ze je to daky ojeb ( ako poznam Alzu) tak som siel kuknut na ich stranku aky je v tom figel a wuala kupte tovar a pojdete do zrebovania!!! Banda prasiva!!! Preco im za taketo DRZE KLAMANIE nedaju aspon milion € pokutu??!!! Potom by si druhy raz rozmysleli ci budu ojebavat!!! Alza je jednoznacne najhorsi eshop aky poznam a je mi z nich na grcanie!!!!!!
a ako oklamali tych, ktori boli lenivi si len pozriet ich stranku ako ty? Ked si dost inteligentny a nie dost lenivy na to, ze ta trklo v hlave alebo ti blikla ziarovka, ze to asi nebude len tak… aby si si precital pravdila na ich stranke, mohol by si vediet aj to, ze cele pravidla by sa im do 10 sekundoveho spotu nevosli… respektive, by sa nedoplatili.
vsetci odrbavaju, akurat alzu najcastejsie vidiet, lebo si moze kupit dost casu v tv. V prvom rade treba pri zlavach pouzit zdravy rozum
Ono stačí aj čítať. Veď Alza má všetky tieto veci na stránkach rozpísané. Lenže ľudom sa už nechce ani len čítať.
Tak nekúpim z alzy nič a mam pokoj…
Všetci tu nadávate na alzu ale asi ja jediný som s týmto obchodom najspokojnejší. Ja som sa osobne stretol s prívetivým prístupom najmä na pobočke. Síce keď s nimi chcem komunikovať mailom tak to občas niekde viazne ale skočím na pobočku a je po probléme. Áno táto reklama bola zavádzajúca ale len idiot si môže myslieť že dajú zľavu 200%. To akože by som si kúpil ntb za 3000€ a oni by mi len tak tých 3000€ vrátili a dali k tomu ešte dalších 3000€? :D Je to smiešne. K tým cenám že predražené, tak áno občas je tam aj nejaký predražený produkt ale veľa je ich v normálnej cene. Ja si stále porovnávam s cenami na iných obchodoch a pokiaľ to viem kúpiť lacnejšie tak nebudem uprednostňovať alzu ale zatiaľ je asi 70% nákupov z alzy a to v tých zvyšných 30% sú aj nákupy vecí ktoré sa na alze ani nedajú zohnať.
Bol by som zvedavý či vracajú peniaze za to ze si si chcel cez kuriéra dodať tovar do Vianoc…poznám pár ľudí ktorí si to zaplatili a prišlo im to po Vianociach…
Objednával som asi 4 alebo len 3 dni pred Vianocami na pobočku a prišlo mi to pred Vianocami, takže neviem povedať čo by urobili, ale možno by dali aspoň nejakú darčekovú poukážku. Mne sa stalo asi pred štyrma mesiacmi že som si niečo objednal na pobočku a namiesto toho aby mi to došlo na ďalší deň ako sľubovali tak meškala objadnávka dva dni, napísal som im mail že prečo to prišlo neskôr a poslali mi 5€ poukážku.
tak ti musim povedat, ze mas riadne sprosty pristup k veci. to, ze nie je problem s obchodom ako takym, to je fakt. tiez mam len dobre skusenosti. ale ojebavat sa nema. ani robit z ludi idiotov. takze ked taku reklamu robia, tak si zasluzia nalozit. a nie nadavat ludom do idiotov a vysmievat sa im ako to robis ty. a rovnako si zasluzia nalozit aj za tie ich zlavy. a len skoda, ze za to nie su aj pokuty. a mastne. je zjavne, ze tie veci nerobia z dobrym umyslom, takze je na mieste ich nazvat pravym menom.
Prepáč za môj sprostý prístup k veci. A ja som nechcel nikoho nazvať idiotom, nikomu som sa nechcel vysmievať, len si myslím že na toto nikto nenaletel. Nikoho som tým neurážal. Pri tom čo som napísal sa dá povedať že som narážal na chorobu- idiociu kde má človek IQ nižšie ako 20. A nepáči sa mi že sa hneď nájde niekto kto berie všetko doslovne. Niektoré veci treba brať s rezervou ;). A dobre nech im za to dajú pokutu. Bolo to zavádzajúce a nech sa z toho poučia len som tým mojím predošlým príspevkom chcel vyjadriť svoj názor na tú reklamu. A tiež som nevravel že sa im za to žiadna pokuta nemá dať.
Pato, uvedom si ze nie vsetci su inteligentni tak ako ty. Drviva vacsina ludi uz len nad 40 rokov si nevie spocitat dve a dve a akonahle ak vidia reklamu kde je napisane 200% zlava tak okamzite tomu aj veria, aj ked je to nemozne. Zlava moze byt max 100%. Vyhra je nieco ine. Starsi ludia ak vidia zlava zo 700 na 200€ tak su automaticky presvedceni ze to tak realne aj je. Vacsina ludi su jednoduchi, s priemernym az podpriemernym IQ a prave na takuto skupinu je zamerana klamliva reklama. Stretavam sa denne s xy beznymi ludmi, ktori mi pridu do cakarne a musim skonstatovat ze 80% naroda su len barani a ovce s prepacenim, ale je to tak :) Takze inteligentny clovek automaticky ignoruje 200% vypredaje, ale jednoduchy clovek naleti.
Ja si neprídem nejak veľmô inteligentný, ale je pravda že som pri svojom vyjadrení zabudol na dôchodcov ktorí ľahko naletia svojim “vnukom”. Takže s tebou súhlasím a končím s odpoveďami v tomto vlákne. Treba sa mi učiť :D
Em,mam 52 a som smutny,ked citam,aky mas nazor na viac ako 40-rocnych,ale radsej to nebudem komentovat…Nech sa ti dari,suhaj…
mozno u seba v osade ma takych 40rocnych. keby chodil trochu medzi ludi tak taku blbinu netrepne ;)
Ked je pre teba Dornbirn, Zurich i Bratislava osada, tak mi napis kde to zijes ty :) Tento stav nie je len na Slovensku, ale oblbovanie ludi sa kona v plnom prude vo vsetkych krajinach.
iste ze kona. ale nikde nie su senilni ludia v strednom veku.
Presne moj nazor vetsina ludi su sproste ovce. Cest vinimkam. Vo o svete este len zacaly vyhravat hlupaci co vedia len slubovat u nas je to odjakziva. Staci ak das vlaky zadarmo alebo zvysis o 2€ dochodky a ludia ta budu uctievat. To ze rozkradnes pol republiky je len mala odmena ved kto nekradne okrada vlasnu rodinu.
Nehovorim konkretne, ale myslim vseobecne, nechcem aby sa to niekoho dotklo. Je vela inteligentnych aj 60tnikov, ale na inteligencii treba pracovat :)
Alza lezi ostatnym eshopom v zaludku lebo slape jak masina,ma trzby a zakaznikov.
Ked som u nich nieco reklamoval,prachy hned na ruku,alebo novy kus,ochota proste spickovy pristup.
Pred Alzou som zazil niekolko velmi znamych eshopov a bola to cista sockaren.Trapne vyhovorky,nedodrzne terminy vratenia penzi atd.
Dobru skusenost mam aj napr.s Datacom a niektorymi fakt malickymi eshopmi.
aj ja som s nimi spokojny, ale ich reklamy nemam rad :) Reklamy musia splnat iste podmienky podla zakona.
Nie vsetko tam ma najlepsiu cenu, ale je to spolahlivy obchod. Nieco kupujem tam, nieco inde.
Ja som s Alzou spokojny. Nieco je drahsie, nieco lacnejsie, ako vsade. Reklamacia v pohode, dodavky tovaru tiez. Ked som raz vracal hdd, nemali problem vyplatit mi peniaze na drevo.
Co sa tyka Akcie -200%, naozaj – kazdy rozumny clovek vie, ze to nedostane kazdy. Ani v Tescu nie je vypredaj celeho sortimentu. Ako pikosku vsak mozem napisat, ze som v januari nieco od Alzy kupoval a nedalo sa mi zaradit do sutaze. Tak som to reklamoval. A ejha. Do sutaze sa nemozu zaradit firmy ;-)
Nakupoval som v Alze niekolko rokov ale uz nikdy viac. Agresivna klamliva reklama, neuplne informacie na stranke. Objednal som si tovar, ktory mali mat dostupny od novembra 2016. Objednavku som mal 2x presunutu na koniec decembra po vianociach. Navyse poslali iny tovar ako slubovali s inou funkcionalitou, na ktoru som sa obzvlast 2x pytal na Alza fore a dokonca som im poslal aj email. “Alza specialisti” (ci ako sa to nazyvaju) mi odpisali, ze mi pride ten tovar, ktory som ziadal. Neprisiel. Dlha doba cakania a same problemy a toto urobili, robia velmi casto. Tie neuplne informacie, resp. klamlive o produktoch na ich stranke maju aj mesiace dokym sa nenajde viac ludi, ktori vratia tovar. V showroome v BA pracuju absolutne demotivovani, otraveni, nekompetentni zamestnanci. Jednoducho pred par rokmi ano, v sucasnosti nie. To uz radsej Nay, aj ked je drahsi, ale aspon nie su nikdy problemy a reklamovat sa da v kazdom meste keby nieco.
Každému, kto rozmýšľa muselo napadnúť, že Alza nemôže zaplatiť každému nákup. Pre tých menej chápavých to majú na stránke pekne rozpísané.
Z vlastnej skúsenosti môžem povedať, že Alza patrí k tým najférovejším e-shopom. Elektroniku nakupujem zväčša len v Alze, lebo pri reklamácii nie sú žiadne problémy, nevyhovárajú sa, …
Kupoval som od nich 3 SSD disky a 1 z nich sa pokazil po piatich hodinách, na druhý deň som skočil na pobočku Alzy a bez zbytočného vyhovárania som za 10 minút odchádzal s novým.
To sa nedá povedať o konkurenčnom e-shope, ktorý používa takú istú klamlivú reklamu a keď som u nich chcel reklamovať sluchátka, ktoré sa pokazili asi 4 mesiace od kúpy, tak čakali celých 30 dní a potom mi chceli vrátiť len polovicu ceny. Po pár vyhrážkach obchodnou inšpekciou sme sa dohodli na výmene a odvtedy tam nenakupujem (asi 4 roky dozadu)
PS. Síce som s Alzou maximálne spokojný, tak aj tak by sa tieto praktiky mali prísne potrestať (neplatí len pre Alzu alebo e-shopy, ale všeobecne)
Ano, reklamacie vybavuju naozaj ukazovo a ked napisu, ze nieco maju na sklade, tak to fakt aj maju a mam to este v ten den.
Treba vsak uznat, ze reklamy maju asi najdebilnejsie zo vsetkych e-shopov.
tak to muselo samozrejme napadnut kazdemu, ze v tom nieco bude a ze nedaju 200% zlavu kazdemu :) Akurat ze v tej reklame nebolo o sutazi a vyzrebovani ani slovo a za akych podmienok je ta “zlava” 200% sa docitas az na nete. A to tak, ze to nie je zlava, ale zrebovacia sutaz.
Nenachytal sa na to hadam nikto, ale reklama napriek tomu bola zavadzajuca. Mala v nej povedat “vyhrajte” zlavu 200%.
Alza je svojím spôsobom špeciálny obchod. Veci ktoré na Alza zoženiete nemusíte nájsť inde. A tým že sú tak chcením obchodom môžu robiť čo chcú lebo to inde na Slovensku nenájdu. Ja som takto zháňal NVIDIA Directstylus na tablet NVIDIA shield K1. Nikde na celom Slovensku toto pero nenájdete.
A ohľadom 200%výpredaju. Ak si dobre pamätám, nebol to Ani ich nápad. Dohodli sa s pánom Jirkom Kráľom a on povedal že toto si myslel keď bol malý a oni povedali že ak to splníme budete u nás na 24 hodín pracovať. Alza svoj sľub dodržala a Hôrka Jirka tiež.
A to su uz ti ludia vazne je*nuti?! Ved kazdemu normalne cloveku, co uz nieco kupil, musi byt jasne, ze to je sutaz a ze ta musia vyzrebovat a ze si to najprv musis kupit! Ci ked si kupujes nieco 1+1 zadarmo, tak v pokladni povies, ze chces len tu jednu tycinku zadarmo a tu platenu nech si nechaju?! Alebo ked ma samsung akciu vratenia casti penazi, ze clovek dostane spat skutocne peniaze? NIE! Dostane poukaz na nakup dalsieho zariadenia Samsung… Nikde som nevidel, aby sa riesila akcia samsungu… Niektori ludia su vazne idioti.
Aspoň si overte čo píšete. Samsung posiela peniaze na účet. Žiadne poukážky.
Samsung daval peniaze priamo do ruky, co sa tykalo Note7 , priamo v servisnom centre.
Nooo idiot si tu tusim akurat ty.a poriadny
Vypredaje na alze niesu vypredaje ,99℅ veci co maju v zlave najdem skoro vzdy na nete lacnejsie , samozrejme hovorim o elektronike Tv,pracky,a podobne s vecami na PC moc u nas nenaspekulujete a tie ich reklami na tom sa vzdy zasmejem a nevsimam si ich, ich sluzby a fungovanie obchodu je vynikajuce,aj vratenie tovaru ale ma to jedno negativum v poslednej dobe mi vzdy dostanem tovar s polepenym obalom evidentne nie povodne zabaleny cize vrateny inym zakaznikom a vzdy si vyberam len nove produkty ,tak ze posledny nakup som rriesil v inom obcode a samozrejme aj lacnejsie a origos obale .
Zakazal by som reklamy uplne… ved to je uz nenormalne co sa deje…. Pustis telku reklama… pozeras film reklama…ides do kina reklama… ku–va uz ma to vytaca
a vsetko bude 3 krat drahsie.
Suhlásim, ze Alze sa kvoli tym jej praktikam radsej vyhnut, ak ju vsak mate radi alebo tam planujete nieco kupit, aspon vyuzite nejaku zlavu… https://www.akosizarobitpeniaze.sk/alza-zlavovy-kupon-kod/