Tchajwanská spoločnosť HTC začala len nedávno po predstavení beta verzie Android Q s distribúciou skoro rok starej verzie systému Android 9.0 Pie pre svoje vlajkové lode, čo nie je práve najlepšia vizitka pre tohto výrobcu. Teraz sa pridáva ďalší problém. Jedným z modelov, ktorý by mal byť aktualizovaný je aj smartfón HTC U11. Ten bol predstavený ešte v roku 2017 a ani dnes sa jeho majitelia nemôžu tešiť zo systému Android 9.0 Pie. Jeho aktualizácia totiž z niektorých kusov HTC U11 urobila nefunkčné zariadenia. Presnejšie po aktualizácii sa nedalo prihlásiť do zariadenia respektíve vyplniť PIN kód. Okamžite sa totiž objavilo chybové hlásenie, ktoré používateľa praktický nepustilo do systému.
Aktualizáciu, ktorá bola doteraz dostupná len na domácom trhu, preto spoločnosť HTC stopla až do vyriešenia problému. Používatelia HTC U11 na miestnom trhu môžu svoje zariadenia reklamovať priamo v centre spoločnosti. HTC zatiaľ neoznámila, kedy bude aktualizácia opätovne spustená a kedy sa dostane aj na ďalšie trhy. HTC U11 pre dvoma rokmi ponúkol 5,5 palcový QHD IPS displej, vodeodolnosť IP67, procesor Qualcomm Snapdragon 835 a 12 megapixelový fotoaparát s optickou stabilizáciou.