Google v aplikácii Google Health (predtým Fitbit) testujem nového AI Health Coacha a zatiaľ pôsobí skôr ako neodbytný komentátor než inteligentný sprievodca. Namiesto pár užitočných upozornení prichádza v priebehu dňa séria hlásení, a to aj pri krátkych presunoch, ktoré reálne nič zásadné nemenia.
Najväčší problém nie je samotná existencia rád, ale chýbajúci kontext a slabá selekcia toho, kedy má vôbec zmysel používateľa vyrušiť. Pri aktívnych dňoch sa z kouča rýchlo stáva otravný šum, v ktorom sa strácajú dôležitejšie signály.
Notifikácie po každom pohybe, aj keď netreba
Apku Google Health s aktívnym AI trénerom používam niekoľko týždňov. Kouč je súčasťou plateného Premium programu. Šikovná myšlienka že kouč bude reagovať na udalosti v priebehu dňa a dávať používateľovi oporúčania, a možnosť opýtať sa podrobnejšie na získané dáta, sa ukázala ako zbytočne vyrušujúca. Po prebudení príde komentár k spánku, po krátkom venčení psa sa zobrazí ďalší komentár a "potľapkanie po pleci", potom príde ďalšia správa po poobednej prechádzke a večer ešte súhrn dňa.
Čím viac krátkych presunov počas dňa, tým viac upozornení. Spočiatku to môže pôsobiť zábavne, aj mne sa to páčilo, no rýchlo sa to preklopí do únavy z neustáleho vyrušovania. V tomto nastavení kouč nedokáže rozlíšiť, kedy ide o náhodnú niekoľkominútovú chôdzu a kedy o aktivitu, ktorá by si už zaslúžila zmysluplný komentár.
Hodnotenia bez skutočného pochopenia situácie
Samotné hodnotenia, ktoré Health Coach posiela, často znejú ako opis zrejmého: rýchlejšie tempo, pomalšie tempo, tep sa veľmi nezvýšil (pri prechádzke), prípadne sa zvýšil „príliš“ (napríklad pri stúpaní). Tréner sa snaží byť motivačný.
Podobne reaguje aj na drobnosti: pochváli osviežujúci šlofík, okomentuje pár vyšliapaných schodov a ďalšie malé udalosti. Výsledok je, že aplikácia dáva spätnú väzbu tak často, až to prestáva mať hodnotu a používateľ si prestane všímať aj tie správy, ktoré by mohli byť dôležité.
Opakujúce sa rady k spánku a únave
Okrem aktivít sa kouč opiera aj o odporúčania k regenerácii: vypnúť obrazovky skôr, stlmiť svetlá, oddychovať, otvoriť okno pre čerstvý vzduch a ísť spať. Ak dôjde ku kombinácii horších nocí a zároveň aktívnych dní, kouč to vyhodnocuje ako problém, no neberie do úvahy, že niekedy do toho vstupujú okolnosti ako cestovanie či choroba, ktoré človek nevyrieši jednou radou.
Spočiatku pôsobia tieto správy až príliš starostlivo, neskôr však začnú vadiť práve tým, ako sa opakujú. A prestane to byť zaujímavé. Základný konflikt je v tom, že aplikácia tlačí na ideálny režim, ale používateľ môže mať reálne obdobia, keď takto fungovať nevie. Vtedy potrebujem skôr citlivejšiu prácu s kontextom než ďalšie pripomenutie.
Chýbajúce nastavenia a slabá reakcia na spätnú väzbu
Ak AI trénerovi odpoviem a vysvetlím, prečo má daný týždeň iný rytmus, napríklad namiesto Pixel hodiniek používam kvôli testovaniu inú značku, kouč sa prispôsobil len minimálne. Moju správu síce pochopí a nižšia aktivita mu zrazu začne dávať zmysel, ale po ďalších dňoch sa vrátil k rovnakému mentorovaniu v rovnakom tóne.
Nemali by ste prehliadnuť:
- Honor zavádza netradičnú ochranu súkromia. Aplikáciám pošle falošné údaje
- Cestujúci zostanú online aj vo vzduchu. Wizz Air oznámil spoluprácu so Starlinkom
- Recenzia Xiaomi Smart Band 10 Pro: Takmer ideálny fitness náramok
Práve tu narážam na praktický problém: používateľ nemá k dispozícii jasné ovládanie toho, koľko spätnej väzby chce dostávať, ako často a v akom štýle. Google by mohol doplniť možnosti prispôsobenia, od intenzity notifikácií až po to, či má kouč v niektorých týždňoch ubrať, keď je zrejmé, že jeho rady aj tak nikam nevedú. Kouča však neprestanem používať, je príjemným osviežením a možno sa postupne stane oveľa užitočnejším spoločníkom.
